بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان

برچسب ها : بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان , تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان , بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان , اعتبار بخشی عملکرد بیمارستانی , فرهنگ سازمان

دسته: حسابداری
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1061 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 120

تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان

تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان

صل اول کلیات تحقیق 11
مقدمه 12
1-1) بیان مساله و تبیین موضوع : 12
1-2) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق : 14
1-3)اهداف اصلی تحقیق : 15
1-4)فرضیه های تحقیق: 16
1-5) تعریف واژگان تحقیق 16
1-5-1) اعتبار بخشی: 16
1-6) فرهنگ سازمانی: 18
1-6-1) عملکرد بیمارستانی : 18
فصل دوم ادبیات تحقیق 20
2-1 ) اعتبار بخشی : 21
2-1-1 ) مدل های اعتبار بخشی : 23
2-1-2 ) ارزیابی مدل های اعتبار بخشی : 23
2-1-2-1 ) مدل JCI : 24
2-1-3) مراحل اجرای اعتبار بخشی: 25
2-1-3-1) خود ارزیابی : 25
2-1-3-2) بررسی حضوری : 25
2-1-3-3 ) اجرا بازرسی : 26
2-1-4 )کاربرد : 26
2-1-4-1) رفتار پرسنلی : 26
2-1-4-2) گسترش تغییرات : 27
2-1-4-3) تاثیرات سازمانی : 27
2-1-4-4 ) تاثیرات مالی : 27
2-1-4-5 ) دیدگاه مشتریان و رضایتمندی بیماران : 28
2-1-4-6 ) افشای عمومی : 28
2-1-4-7 ) اندازه گیری کیفیت : 28
2-1-4-8 ) توسعه تخصص ها : 29
2-1-4-9) اعتبار بخشی و توریسم درمانی : 29
2-1-5 )چالش های عمده استقرار اعتبار بخشی : 30
2-1-6) اهداف اعتبار بخشی : 30
2-2) فرهنگ سازمانی 31
2-2-3-1)مدل کامرون و کویین : 32
2-2-3-2) مدل فرهنگ سازمانی کمرون فریمن: 32
2-2-3-4) مدل فرهنگ سازمانی دفت : 32
2-2-3-5) مدل دنیسون : 33
2-2-3-5-1) درگیر شدن در کار : 33
2-2-3-5-2)سازگاری : 33
2-2-3-5-3)انطباق پذیری : 34
2-2-3-5-4)رسالت : 34
2-3) عملکرد سازمانی : 34
2-3-1) اهداف اندازه گیری عملکرد 36
2-3-2)نظریه های مهم عملکرد 36
1-2-3-2) روش ارزیابی کیفیت سلامت کلیولند: 37
2-2-3-2) گروه لیپ فراگ : 37
3-2-3-2)راهبرد های کاربردی : 37
4-2-3-2) ائتلاف کیفیت سلامت نیاگارا: 37
5-2-3-2) نظریه های اثر بخشی سازمانی 38
1 - مدل اهداف عقلایی 39
2- مدل سیستم های باز 39
3-مدل فرایند های داخلی : 39
4 - مدل ارتباطات انسانی : 40
2-3-3) مدل های ارزیابی عملکرد : 40
2-3-3-1) مدل تحلیل پوششی داده ها: 40
2-3-3-2) کارت امتیاز متوازن: 41
2-3-3-3) چهار چوب نتایج و عوامل تعیین کننده: 41
2-3-3-4) مدل پابن لاسو : 42
2-3-3-5) مدل پارسونز : 42
2-3-3-6) مدل دنیش : 42
2-3-3-7) مدل سازمان بهداشت جهانی : 43
2-3-3-8) مدل مدیریت کیفیت اروپایی : 43
2-3-4) عملکرد بیمارستانی و جامعه پذیری 44
2-3-5) نقش رهبری در ارزیابی عملکرد: 44
2-3-6) عملکرد ورضایتمندی بیماران 45
2-4) مدل مفروض وروابط بین متغییر های تحقیق 47
2-4-1 ) اعتبار بخشی و عملکرد بیمارستانی 47
2-4-2 ) فرهنگ سازمانی و عملکرد 48
2-5) پیشینه تحقیق 49
2-5-1) مطالعات داخلی 49
2-5-2) مطالعات خارجی 50
فصل سوم روش شناسی تحقیق 54
3-1) روش تحقیق 55
3-2) جامعه آماری 56
3-3) نمونه آماری 56
3-4) روش و ابزار گرد آوری داده ها 57
3-5) روایی و پایایی پرسشنامه 59
3-5-1) روایی پرسشنامه 59
3-5-2) پایایی پرسشنامه 63
3-6) شیوه تجزیه و تحلیل داده ها 63
روش رگرسیونی چند گانه تعدیل شده : 64
فصل چهارم تجریه و تحلیل داده ها و ارائه یافته ها 65
4-1)آمارتوصیفی 66
4-1-1) میزان پراکندگی پرسشنامه ها پخش شده در هریک از بیمارستان ها 66
4-2) آمار استنباطی 69
4-2-1) بررسی نرمال بودن دادهها 69
4-2-2) بررسی فرضیه های تحقیق 69
4-2-2-1 )بررسی فرضیه اول: 69
4-2-2-2) بررسی فرضیه دوم: 71
4-2-2-3 )بررسی فرضیه سوم: 73
4-2-2-4) بررسی فرضیه چهارم: 75
4-2-2-5)بررسی فرضیه پنجم : 77
4-2-3 ) خلاصه نتایج فرضیه ها 79
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهاد 81
5-1) مرور کلی تحقیق 82
5-2) بحث و نتیجه گیری: 83
5-3 )تحلیل مدل مفهومی پژوهش 86
5-4 ) محدودیت ها 87
5-4-1 ) محدودیت های تحقیق 87
5-5 )پیشنهادهای کاربردی 87
5-6 )پیشنهادهای پژوهشی 89

چکیده

اطمینان از ارائه خدمات کیفی و ایمن ، به عنوان یکی از کارکرد های اصلی نظام سلامت می باشد طبعا سیاست گذاری ، برنامه ریزی، اجرا و کنترل مناسب در این زمینه ،اهمیت ویژه ای دارد . در این راستا مدل ارزشیابی اعتبار بخشی به عنوان یکی از معتبر ترین مدل های ارزیابی مبتنی بر کیفیت و ایمنی، شیوه ای نو در جهت کسب اطمینان از عملکرد مناسب سازمان های ارائه دهنده خدمات سلامت می باشد. هدف این تحقیق بررسی رابطه بین اجرای اعتبار بخشی و عملکرد سازمانی با محوریت  بیمار و همچنین بررسی نقش تعدیل کنندگی ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی  بر این رابطه بود .بر این اساس جامعه آماری مجموع 28 بیمارستان دولتی و خصوصی شامل380 بخش بالینی  مستقردر شهر مشهد را تشکیل داد و داده های 449 پرستار (در ارتباط با فرهنگ سازمان ) مبنی پردازش داده ها قرار گرفت .از پرسشنامه و داده های ثانویه برای گرد آوری داده ها استفاده شد.برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل رگرسیون خطی ورگرسیون چند گانه تعدیل شده استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پرسشنامه توزیعی بین اعضای نمونه آماری 205 بخش بالینی بیمارستان ها که توسط نرم افراز  SPSS انجام شد نشان داد که اعتبار بخشی پیش بینی کننده مناسبی برای رضایتمندی بیماران(به عنوان عملکرد سازمان) است اما نقش تعدیل کنندگی ابعاد مختلف فرهنگ سازمانی بر این رابطه مورد تائید واقع نشد .

واژگان کلیدی:

اعتبار بخشی  عملکرد بیمارستانی ، فرهنگ سازمان

برچسب ها : بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان , تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان , بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رابطه بین اعتبار بخشی و عملکرد سازمان , اعتبار بخشی عملکرد بیمارستانی , فرهنگ سازمان

تاثیر استفاده از معیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری

برچسب ها : تاثیر استفاده از معیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری , تاثیر استفاده ازمعیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری , بررسی تاثیر استفاده ازمعیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری

دسته: حسابداری
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 4696 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 149

تاثیر استفاده ازمعیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری

تاثیر استفاده از معیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری

چکیده

از بین روشهای مختلفی که تاکنون برای هدایت و ارزیابی عملکرد سازمانها مطرح شده اند، مدل کارت امتیازی متوازن ، تنها روشی است که بصورت پیوسته سازمان را از پائین ترین تا بالاترین سطح آن به صورت یکپارچه، کارا و اثربخش به سمت اهداف آن سوق می دهد. این مدل مبتنی بر اهداف و استراتژیهای سازمان بوده، جامع نگر است و از تمام زوایا به سازمان نگاه می کند و از این طریق همگرایی کل بدنه سازمان را در راستای اهداف آن فراهم می آورد. و توانسته است ضعف سیستمهای ارزیابی عملکرد فعلی در شرکتها که متکی بر شاخصهای مالی وعمداً مبتنی بر کاهش بهای تمام شدة ناشی از صرفه های مقیاس و تولید انبوه است، رفع کند.

در این تحقیق به بررسی تاثیر استفاده ازمعیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری پرداخته شده است.داده های این تحقیق از35 شرکت جامعه آماری در بک دوره زمانی چهار ساله از سال 86 تا 89 استخراج شده است. با توجه به اینکه متغیرهای مستقل مربوط به کارت امتیازی متوازن دارای چهار معیار و متغیرهای وابسته مربوط به ارزیابی عملکرد دارای سه متغیرمی باشد ، مدلهای رگرسیون در سه دسته زیر بررسی گردیده است.

1) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش (ارزیابی عملکرد)

2) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ گردش داراییها (ارزیابی عملکرد)

3) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه (ارزیابی عملکرد)

جهت آزمون فرضیه های تحقیق در گام نخست به بررسی شرایط موجود با وجود تمامی متغیرهای مستقل به تعداد 132 متغیر با استفاده از رگرسیون خطی به روش همزمان استفاده شده است. از آنجایی که فرضیه معنا دار بودن ضرایب متغیرهای مستقل و عدم هم خطی (ناهمبسته بودن) بین متغیرهای مستقل در روش همزمان رد گردیده است . لذا جهت رفع این مشکل از روش گام به گام جهت ورود متغیرهای ورودی به رگرسیون انتخاب گردیده است که سبب گردید تمامی فرضیه های تحقیق با ارایه مدل جدید مورد تایید قرار بگیرند.

 این تحقیق نشان می دهد که بین معیارهای ارزیابی متوازن و عملکرد شرکتها رابطه مستقیمی وجود دارد ودر نتیجه بهبود معیارهای ارزیابی متوازن باعث بهبود عملکرد شرکت می شود.با توجه به مقادیرپایین تر ضریب تعیین فرضیه های 4 ، 7 و 12 نسبت به دیگر فرضیه های تحقیق ، می توان نتیجه گرفت که رابطه خطی بین معیارهای مشتری کارت امتیازی متوازن وشاخصهای ارزیابی عملکرد ،ضعیف می باشد.از ضرایب تعیین فرضیه های 1 ، 6 و11  می توان نتیجه گرفت رابطه خطی قوی بین معیارهای مالی ارزیابی متوازن و ارزیابی عملکرد وجود دارد. ونهایتا با توجه ضرایب تعیین فرضیه های 11 تا 14 می توان گفت رابطه خطی  ضعیف تری بین تک تک معیارهای ارزیابی متوازن (مالی، مشتری ، فرایند داخلی و رشد و نو آوری) با نرخ بازده ارزش ویژه نسبت به دو متغیر دیگر وابسته ارزیابی عملکرد (نرخ بازده فروش و نرخ گردش داراییها) وجود دارد.

استفاده از روش امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد مالی از طریق توازن بین دیدگاههای مالی ، مشتریان ، فرایند داخلی و رشد ویادگیری به درک بسیاری از روابط دوسویه از سوی مدیران کمک می نماید و می تواند به عنوان یک راهنما و سیستم کنترلی در رسیدن به اهداف کمک کند. دیدگاههای مدیران و کارکنان را بهم نزدیک کرده و تصویری یکسان از اهداف و خط مشی مرتبط با آنرا ارایه می دهد و از طریق ایجاد زنجیره عطف ، شرکت را در ارزیابی وضعیت مالی ، عملکرد مالی و انعطاف پذیری مالی یاری می رساند.

واژگان کلیدی: مدیریت استراتژی متوازن، کارت امتیازی متوازن ،ارزیابی عملکرد مالی

فهرست مطالب                                            صفحه

فصل 1 : کلیات                                          1

1-1)مقدمه                                                    2

1-2)بیان مساله                                               3

1-3)اهمیت و ضرورت پژوهش                                      6

1-4)اهداف تحقیق                                              9

1-5)سوالات تحقیق                                              10

1-6)فرضیه های تحقیق                                                10

1-7)روش شناسی تحقیق                                          11

1-7-1)جامعه آماری                                             11

1-7-2)روشهای گردآوری اطلاعات:                                  11

1-7-3) قلمرو تحقیق(زمانی و مکانی)                             11

1-8)نگاهی اجمالی به پیشینه تحقیقات داخلی وخارجی              12

1-9)مراحل و گام های اصلی تحقیق :                             12

1-10)واژهای کلیدی                                        13

فصل2 : ادبیات موضوع                                    18

2-1)مقدمه                                                    19

2-2)ویژگیهای‌ هدفهای‌ مطلوب‌                                    19

2-3)ارزیابی عملکرد                                           20

2-4)اهداف ارزیابی عملکرد                                     22

2-5)اصول اندازه گیری عملکرد:                                  23

2-6)مراحل اجرای سیستم اندازه گیری                               24

2-7)ﻣﺪل ﻫﺎی ارزﻳﺎﺑﻲ ﻋﻤﻠﻜﺮد                                   25

2-8)استفاده از سیستم های اندازه گیری عملکرد استراتژیک (SPMS) در صنعت آب و فاضلاب شهری                                                         26

2-9)مشکلات اساسی نظامهای ارزیابی وکنترل مدیریتی در شرکتهای آب و فاضلاب :     27

2-10)لزوم طراحی و استقرار نظام یکپارچه کنترل مدیریت در شرکتهای آب و فاضلاب :                                                             28

2-11)طراحی و استقرار نظام یکپارچه کنترل مدیریت در شرکتهای آب و فاضلاب :     28

2-12)اقدامات انجام شده جهت استقرار نظام کنترل :              30

2-12-1)استقرار نظام جامع حسابداری متحدالشکل در سطح کلیه شرکتها « تهیه اطلاعات یکسان در سطح صنعت » .                                        30

2-12-2)طراحی الگوی گزارشگری متحدالشکل صورتهای مالی بر اساس حسابهای نظام جامع مالی و استانداردهای حسابداری :                                              31

2-12-3)استقرار نظام جامع بودجه ریزی و الگوی گزارشگری صورتهای مالی بودجه ای به منظورتهیه برنامه عمل هر شرکت وتعیین استراتژیهای صنعت و همچنین تهیه استانداردهای بودجه ای .                                                   32

2-12-4)تهیه وانتشار برنامه عمل بر اساس الگوی صورتهای مالی بودجه ای . 34

2-12-5)ارزیابی شرکتها با توجه به تهیه سند ابجد« الف – ب – ج – د » .   34

2-13)استفاده ازکارت امتیازی متوازن جهت هماهنگی،کنترل و ارزیابی متوازن مستمردر صنعت آب و فاضلاب شهری                                                    36

2-14)کارت امتیازی متوازن :ابزار برنامه ریزی، هماهنگی و کنترل 37

2-14-1)کارت امتیازی متوازن و سیر تکامل آن                    39

2-14-2)نسل اول کارت امتیازی متوازن                           40

2-14-3)تجربیات عملی در نسل اول کارت امتیازی متوازن           41

2-14-4)نسل دوم کارت امتیازی متوازن                           41

2-14-5)تجربیات عملی در کارت امتیازی متوازن نسل دوم           43

2-14-6)نسل سوم کارت امتیازی متوازن                           43

2-14-7)تجربیات عملی در کارت های امتیازی متوازن نسل سوم       44

2-14-8)ساختار کارت امتیازی متوازن                            45

2-15)نقشه‌ استراتژی عمومی                                     51

2-15-1)وجه‌ مالی:                                             53

2-15-2)وجه مشتری و بازار:                                    54

2-15-3)وجه فرایندهای داخلی:                                  56

2-15-4)وجه رشد و یادگیری:                                    58

2-16)مزایای بکارگیری روش کارت امتیازی متوازن                     58

2-17)پیشینه تحقیقات انجام شده داخلی:                         59

2-18)پیشینه تحقیقات انجام شده خارجی:                         62

2-19)خلاصه فصل                                           64

فصل3 : روش شناسی تحقیق                                 65

3-1)مقدمه                                                            66

3-2)روش تحقیق                                                        66

3-3)سوالات تحقیق                                                      67

3-4)جامعه آماری                                                      67

3-5)ابزار جمع آوری اطلاعات                                            68

3-6)ابزار جمع آوری اطلاعات ثانویه                                     68

3-6-1)روش کتابخانه ای :                                              68

3-6-2)مراجعه به اسناد و مدارک شرکتی                                  68

3-7)قلمرو تحقیق(موضوعی ،زمانی و مکانی)                               68

3-8)داده های مورد نیاز ،متغیرهای تحقیق و روش محاسبه آنها             69

3-9)طرح آزمون آماری فرضیه های تحقیق                                  86

3-10)خلاصه فصل                                                        88

فصل4 : تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌ ها            89

4-1)مقدمه                                                    90

4-2)آمار توصیفی داده ها و متغیرهای تحقیق                     90

4-2-1) توزیع فراوانی جامعه آماری بر اساس تعداد شرکتها در سالهای مختلف 90

4-2-2)توزیع فراوانی شرکتهای آب و فاضلاب شهری از نظر استانی یا شهری    91

4-2-3) توزیع فراوانی متغیرها بر براساس نوع متغیر و معیارها   92

4-2-4) تعداد داده های جامعه آماری                            92

4-2-4) تعداد متغیرهای مستقل مورد استفاده  در فرضیه ها        95

4- 3) استنباط آماری فرضیه‌های تحقیق                           96

4-3-2)آزمون خود همبستکی بین متغیرها                          97

4-3-2)آزمون نرمال بودن داده ها                               99

4-3-3)آزمون معنا دار بودن رگرسیون به روش همزمان ( (Enter        104

4-3-3-1) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و ارزیابی عملکرد(نرخ بازده فروش)                                                             105

4-3-3-2) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و ارزیابی عملکرد(نرخ گردش داراییها)                                                    126

4-3-3-3) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و ارزیابی عملکرد(نرخ بازده ارزش ویژه)                                                        147

4-3-4) بررسی صحت و اصالت مدل رگرسیون                         170

4-3-4-1)بررسی نرمال بودن                                     170

4-3-4-2)بررسی فرض ثابت بودن واریانس                          170

4-3-4-3)بررسی فرض ناهمبسته بودن باقی مانده ها                171

4-3-4-4) بررسی فرض استقلال یا عدم وجود هم خطی بین متغیرهای پیشگو 171

4-4) ارایه مدل رگرسیونی بر اساس روش گام به گام(Step Wise)      172

4-4-1)آزمون معنا دار بودن رگرسیون به روش گام به گام(ُStepWise)  173

4-4-1-1) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش 173

4-4-1-2) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و ارزیابی عملکرد(نرخ گردش داراییها)                                                    188

4-4-1-3) مدل رگرسیون معیارهای ارزیابی متوازن و ارزیابی عملکرد(نرخ بازده ارزش ویژه)                                                        205

4-5) نتیجه آزمون فرضیه ها 221

فصل 5 : نتیجه گیری و پیشنهادات                         222

5-1 )مقدمه                                                    223

5-2) یافته های تحقیق  و تجزیه وتحلیل آنها برای هر فرضیه      223

5-2-1) فرضیه 1                                               223

5-2-2) فرضیه 2                                               224

5-2-3) فرضیه3                                                224

5-2-4) فرضیه 4                                               225

5-2-5) فرضیه 5                                               225

5-2-6) فرضیه 6                                               226

5-2-7) فرضیه 7                                               226

5-2-8) فرضیه 8                                               227

5-2-9) فرضیه9                                                227

5-2-10) فرضیه10                                               228

5-2-11) فرضیه 11                                              229

5-2-12) فرضیه 12                                              229

5-2-13) فرضیه13                                               230

5-2-14) فرضیه 14                                              230

5-2-15) فرضیه 15                                              231

5-3) یافته های مشترک  فرضیه های تحقیق و تجزیه وتحلیل آنها    231

5-4) ضعفها و نکات مهم در استفاده از مدلهای ارزیابی عملکرد مرتبط با فرضیه ها                                                             234

5-4) محدویتهای تحقیق                                         235

5-5) پیشنهادات برای تحقیقات آتی                           235

فهرست منابع:                                                 236

الف) منابع فارسی                                             236

ب) منابع انگلیسی                                             236

پیوست‌ها                                                      238

الف) داده‌های تحقیق                                           243

چکیده به زبان انگلیسی (مطابق چکیده فارسی)                    255

فهرست جداول                                            صفحه

جدول3-1 متغیرهای متغیرهای مستقل مالی که از F₁ تا F₄₁ نام گذاری شده اند      70

جدول3-2 متغیرهای مستقل مشترکین که از C₁ تا C₃₅ نام گذاری شده اند 74

جدول3-3 متغیرهای مستقل فرایندهای داخلی که از I₁ تا I₃₄ نام گذاری شده اند     78

جدول3-4 متغیرهای مستقل رشد و یادگیری که از L₁ تا L₂₂ نام گذاری شده اند 82

جدول3-5 متغیرهای وابسته ارزیابی عملکرد که از Y₁ تا Y₃ به نامهای نرخ بازده فروش، نرخ گردش داراییها ونرخ بازد                                   ه ارزش ویژه نام گذاری شده اند.                                               85

جدول 4-1 توزیع فراوانی تعداد شرکتها در سالهای مختلف          90

جدول 4-2 توزیع فراوانی شرکتهای آب و فاضلاب شهری از نظر استانی یا شهری(مراکز خود گردان)                                                       91

جدول 4-3 توزیع فراوانی متغیرها  براساس نوع متغیر و معیارهای مرتبط    92

جدول 4-4 تعداد فراوانی های جامعه اماری براساس متغیر و معیار 93

جدول4-5 تعداد داده مفقود مربوط به جامعه آماری براساس متغیر و معیار   93

جدول 4-6- توزیع فراوانی تعداد داده موجود جامعه آماری         94

جدول 4-7- درصد توزیع فراوانی تعداد داده موجود جامعه آماری    94

جدول 4-8 تعداد متغیرهای مستقل مورد استفاده در فرضیه ها       95

جدول 4-9 آزمون دوربین واتسون مربوط به خود همبستگی متغیرها    98

جدول 4-10 نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنف جهت سنجش نرمال بودن داده های باقیمانده به روش همزمان                                                100

جدول 4-11 نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنف جهت سنجش نرمال بودن داده های باقیمانده های استاندارد رگرسیون به روش همزمان                          101

جدول 4-12 نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنف جهت سنجش نرمال بودن داده های باقیمانده به روش گام به گام                                  102

جدول 4-13 نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنف جهت سنجش نرمال بودن داده های باقیمانده های استاندارد رگرسیون به روش گام به گام            103

جدول 4-14 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش                                      105

جدول 4-15 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد    105

جدول 4-16 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        106

جدول 4- 17 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ بازده فروش                                                              109

درجدول 4-18 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد 109

جدول 4-19 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        110

جدول 4-20 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش                                      113

جدول 4-21 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد    113

جدول 4-22 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        113

جدول 4-23 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش                                      116

جدول 4-24 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد    117

جدول 4-25 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        117

جدول 4-26 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش                                      120

درجدول 4-27 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد 120

جدول 4-28 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        121

جدول 4-29 نتایج آزمون آنالیز واریانس را نشان می دهد          126

درجدول 4-30 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین  و خطای استاندارد برآورد 127

جدول 4-31 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        127

جدول 4-32 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ گردش داراییها                                   131

جدول 4-33 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد    131

جدول 4-34 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون را به همراه نتایج    131

جدول 4-35 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ گردش داراییها                                                     134

جدول 4-36 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ، و خطای استاندارد 134

جدول 4-37 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        135

جدول 4-38 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ گردش داراییها                                   138

جدول 4-39 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد   138

جدول 4-40 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        138

جدول 4-41 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ گردش داراییها                                   141

جدول 4-42 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد   141

جدول 4-43 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        142

جدول 4-44 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ بازده ارزش ویژه                                                         147

درجدول 4-45 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ، و خطای استاندارد 148

جدول 4-46 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        148

جدول 4-47 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 152

جدول 4-48 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             152

جدول 4-49 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        152

جدول 4-50 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 156

جدول 4-51 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             156

جدول 4-52 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        156

جدول 4-53 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 160

جدول 4-54 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             160

جدول 4-55 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        160

جدول 4-56 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 163

جدول 4-57 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             163

جدول 4-58 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        164

جدول 4-59 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ بازده فروش                                                              173

جدول 4-60 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             173

جدول 4-61 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        174

جدول 4- 62 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش                                      176

جدول 4-63 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             176

جدول 4-64 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        177

جدول 4-65 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ بازده فروش                                                              179

جدول 4-66 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد    179

جدول 4-67 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        180

جدول 4-68 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ بازده فروش                                                              182

جدول 4-69 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد    182

جدول 4-70 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        183

جدول 4-71 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده فروش                                      185

جدول 4-72 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             185

جدول 4-73 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        186

جدول 4-74 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ گردش داراییها                                   189

درجدول 4-75 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین  و خطای استاندارد برآورد 189

جدول 4-76 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        190

جدول 4-77 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ گردش داراییها                                                     192

جدول 4-78 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             192

جدول 4-79 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        193

جدول 4-80 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ گردش داراییها                                                     195

جدول 4-81 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             195

جدول 4-82 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        196

جدول 4-83 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ گردش داراییها                                                     198

درجدول 4-84 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             198

جدول 4-85 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        199

جدول 4-86 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ گردش داراییها                                   201

جدول 4-87 نتایج ضرایب همبستگی ، ضریب تعیین ، ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             201

جدول 4-88 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        203

جدول 4-89 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 206

درجدول 4-90 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             206

جدول 4-91 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        207

جدول 4-92 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل و نرخ بازده ارزش ویژه                                                         209

جدول 4-93 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             209

جدول 4-94 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        210

جدول 4-95 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 212

جدول 4-96 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             212

جدول 4-97 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون        213

جدول 4-98 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه                                 215

جدول 4-99 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین ،ضریب تعیین تعدیل شده و خطای استاندارد برآورد                                             215

جدول 4-100 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون       216

جدول 4-101 نتایج آزمون آنالیز واریانس مربوط به متغیرهای مستقل معیارهای ارزیابی متوازن و نرخ بازده ارزش ویژه218

جدول 4-102 نتایج ضرایب همبستگی ،ضریب تعیین و خطای استاندارد برآورد   218

جدول 4-103 نتایج حاصل از آزمون معنی داری ضرائب رگرسیون       219

جدول 4-108 نتایج آزمون فرضیه ها                              221

فهرست نمودارها                                    صفحه

نمودار 4-1 نحوه توزیع فراوانی و درصد فراوانی تعداد شرکتها در سالهای مختلف  91

نمودار4-2 نحوه توزیع توزیع فراوانی شرکتهای آبفای شهری از نظر استانی یا شهری (مراکز خود گردان)                                            91

نمودار 4-3 نحوه توزیع فراوانی متغیرها را بر اساس نوع متغیر و معیارهای مرتبط                                                              92

 نمودار 4-4 نحوه توزیع تعداد و درصد فراوانی های جامعه اماری براساس متغیر و معیار                                                        93

نمودار 4-6 نحوه توزیع درصد فراوانی تعداد داده موجود جامعه آماری 94

نمودار 4-7 تعداد متغیرهای مستقل مورد استفاده در فرضیه ها را در  ورش گام به گام                                                              95

نمودار4-8 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                  108

نمودار4-9 احتمال نرمال بودن مانده ها                         108

نمودار4-10 نمایش جعبه ای مانده ها                            108

نمودار4-11 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       108

نمودار4-12 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     108

نمودار4-13 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      109

نمودار4-14 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 111

نمودار4-15 احتمال نرمال بودن مانده ها                        111

نمودار4-16 نمایش جعبه ای مانده ها                            111

 نمودار4-17 شاخه وبرگ داده های مانده ها                      111

نمودار4-18 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     112

نمودار4-19 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      112

نمودار4-20 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 115

 نمودار4-21 احتمال نرمال بودن مانده ها                       115

نمودار4-22 نمایش جعبه ای مانده ها                            115

نمودار4-23 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       115

نمودار4-24 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     116

نمودار4-25 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      116

نمودار4-26 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 118

نمودار4-27 احتمال نرمال بودن مانده ها                        118

نمودار4-28 نمایش جعبه ای مانده ها                            119

نمودار4-29 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       119

نمودار4-30 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     119

نمودار4-31 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      119

نمودار4-32 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                124

 نمودار4-33 احتمال نرمال بودن مانده ها                       124

نمودار4-34 نمایش جعبه ای مانده ها                               125

نمودار4-35 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       125

نمودار4-36 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     125

نمودار4-37 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      129

نمودار4-38 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 129

نمودار4-39 احتمال نرمال بودن مانده ها                        129

نمودار4-40 نمایش جعبه ای مانده ها                            129

نمودار4-41 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       129

نمودار4-42 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     130

نمودار4-43 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      130

نمودار4-44 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 133

نمودار4-45 احتمال نرمال بودن مانده ها                        133

نمودار4-46 نمایش جعبه ای مانده ها                            133

نمودار4-47 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       133

نمودار4-48 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     133

نمودار4-49 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      134

نمودار4-50 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 136

نمودار4-51 احتمال نرمال بودن مانده ها                        136

نمودار4-52 نمایش جعبه ای مانده ها                            136

نمودار4-53 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       136

نمودار4-54 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     137

نمودار4-55 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      137

مودار4-56 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                  139

نمودار4-57 احتمال نرمال بودن مانده ها                        139

نمودار4-58 نمایش جعبه ای مانده ها                            140

نمودار4-59 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       140

نمودار4-60 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     140

نمودار4-61 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      141

نمودار4-62 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 146

نمودار4-63 احتمال نرمال بودن مانده ها                        146

نمودار4-64 نمایش جعبه ای مانده ها                            146

نمودار4-65 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       146

نمودار4-66 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     146

نمودار4-67 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      147

نمودار4-68 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 150

نمودار4-69 احتمال نرمال بودن مانده ها                        150

نمودار4-70 نمایش جعبه ای مانده ها                            150

نمودار4-71 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       150

نمودار4-72 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     151

نمودار4-73 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابرŷi ها       151

نمودار4-74 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 154

 نمودار4-75 احتمال نرمال بودن مانده ها                       154

نمودار4-76 نمایش جعبه ای مانده ها                            154

نمودار4-77 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       154

نمودار4-78 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     155

نمودار4-79 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      155

 نمودار4-80 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                158

نمودار4-81 احتمال نرمال بودن مانده ها                        158

نمودار4-82 نمایش جعبه ای مانده ها                            158

نمودار4-83 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       158

نمودار4-84 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     059

نمودار4-85 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      159

نمودار4-86 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 161

نمودار4-87 احتمال نرمال بودن مانده ها                        161

نمودار4-88 نمایش جعبه ای مانده ها                            162

نمودار4-89 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       162

نمودار4-90 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     162

نمودار4-91 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها      163

نمودار4-92 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                 168

نمودار4-93 احتمال نرمال بودن مانده ها                        168

نمودار4-94 نمایش جعبه ای مانده ها                            168

نمودار4-95 شاخه وبرگ داده های مانده ها                       168

نمودار4-96 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q     169

نمودار4-97 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابرŷi ها       169

 نمودار4-98 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                175

 نمودار4-99 احتمال نرمال بودن مانده ها                       175

نمودار4-100 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    175

نمودار4-101 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     175

نمودار4-102 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                178

نمودار4-103 احتمال نرمال بودن مانده ها                       178

نمودار4-104 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    178

نمودار4-105 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     179

 نمودار4-106 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها               181

نمودار4-107 احتمال نرمال بودن مانده ها                       181

نمودار4-108 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    181

نمودار4-109 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     182

نمودار4-110 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                184

  نمودار4-111 احتمال نرمال بودن مانده ها                     184

نمودار4-112 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    184

نمودار4-113 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     184

نمودار4-114 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                187

نمودار4-115 احتمال نرمال بودن مانده ها                       187

نمودار4-116 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    187

نمودار4-117 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     188

نمودار4-118 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                190

نمودار4-119 احتمال نرمال بودن مانده ها                       190

نمودار4-120 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    191

نمودار4-121 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     191

نمودار4-122 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                193

نمودار4-123 احتمال نرمال بودن مانده ها                       193

نمودار4-124 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    194

نمودار4-125 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     194

نمودار4-126 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                196

نمودار4-127 احتمال نرمال بودن مانده ها                       196

نمودار4-128 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    197

نمودار4-129 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     197

نمودار4-130 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                199

نمودار4-131 احتمال نرمال بودن مانده ها                       199

نمودار4-132 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    200

نمودار4-133 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     200

نمودار4-134 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                204

مودار4-135 احتمال نرمال بودن مانده ها                        204

نمودار4-136 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    204

نمودار4-137 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     205

نمودار4-138 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                207

نمودار4-139 احتمال نرمال بودن مانده ها                       207

نمودار4-140 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    208

نمودار4-141 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     208

نمودار4-142 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                210

نمودار4-143 احتمال نرمال بودن مانده ها                       210

نمودار4-144 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    211

نمودار4-145 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     211

نمودار4-146 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                213

نمودار4-147 احتمال نرمال بودن مانده ها                       213

نمودار4-148 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    214

نمودار4-149 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     214

نمودار4-150 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                216

نمودار4-151 احتمال نرمال بودن مانده ها                       216

نمودار4-152 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    217

نمودار4-153 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     217

نمودار4-154 هیستوگرام ومنحنی فراوانی مانده ها                219

نمودار4-155 احتمال نرمال بودن مانده ها                       219

نمودار4-156 پراکنش مانده های مدل رگرسیون براساس نمودار Deternded Q-Q    220

نمودار4-157 پراکنش مانده های استاندارد شده در برابر ŷi ها     220

فهرست اشکال                     صفحه

شکل 1- 1- حوزه های تحت پوشش کارت امتیازی متوازن              6

شکل 2-1- برنامه کاری مجموعه برنامه عمل صنعت آب و فاضلاب        34

شکل 2-2- بر نامه عمل شرکتهای صنعت اب و فاضلاب                 36

کل 2-3 - ساختار کارت امتیازی متوازن                          47

شکل 2-4- فرایندهای مدیریتی استراتژی                          48

شکل 2-5- نقشه استراتژی عمومی                                 52

برچسب ها : تاثیر استفاده از معیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری , تاثیر استفاده ازمعیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری , بررسی تاثیر استفاده ازمعیارهای کارت امتیازی متوازن بر ارزیابی عملکرد مالی صنعت آب و فاضلاب شهری

کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی

برچسب ها : کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی , کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی , بررسی کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی , گسترش عملکرد کیفیت , QFD خانه کیفیت , گلچکان زمانی

دسته: حسابداری
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1276 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 102

کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی

کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی

فهرست مطالب

Contents

فهرست مطالب 1

چکیده 6

مقدمه 8

بیان مسئله: 10

مساله اساسی تحقیق: 12

ضرورت انجام تحقیق: 13

سوالات تحقیق: 15

اهداف اساسی تحقیق 15

6) روش انجام پژوهش: 16

الف- روش تحقیق: 16

ب- روش گردآوری داده‌ها: 17

ج - قلمرو تحقیق: 17

د- جامعه و نمونه آماری تحقیق: 18

واژه‌ها و اصطلاحات تخصصی 19

مقدمه 22

تاریخچه کیفیت 23

تعریف کیفیت 24

تعریف مدیریت کیفیت فراگیر Total Quality  Management 26

مفاهیم اصولی مدیریت کیفیت فراگیر 28

تحولات در مفاهیم تولیدی کیفیت 29

مشتری 29

انواع مختلف مشتریان 30

رضایت مشتریان 31

مشتریان چه می‌خواهند؟ 32

نیازمندیهای مشتریان 36

گسترش عمکرد کیفیت QFD((Quality Functional Deployment 37

فواید QFD 39

خانه کیفیت House Of Quality 39

ماتریس QFD 40

الف) بخشمشتری: 40

ب)بخش ویژگی فنی: 40

تاریخچه QFD 42

پیشینهتحقیق 43

الف- مطالعات انجام شده در داخل: 43

ب- مطالعات انجام شده در خارج: 49

طرح تحقیق 57

روش تحقیق 58

مراحلتکمیل خانه کیفیت 58

1- شناسایی نیازها، خواستهها و انتظارت مشتریان: 58

2- تعیین عملکرد فعلی شرکت و درجه اهمیت نیازهای مشتریان: 59

3- تشکیل تیم تصمیم: 59

4- توسعه و بهبود خواسته‌های کیفی مشتریان: 59

5-تعیین چگونگی دستیابی به نیازهای مشتریان (الزامات محصول): 60

6- تکمیل ماتریس ارتباطات: 60

7- تکمیل ماتریس همبستگی: 60

8- اولویت‌بندی الزامات محصول: 61

تفسیر خانه کیفیت 61

نمونهگیری 62

1- نمونه‌گیری تصادفی ساده: 62

2- نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌بندی شده: 63

3-نمونه‌گیری خوشه‌ای: 63

ابزار گردآوری اطلاعات: 64

روایی و پایایی تحقیق 67

1-روایی Validity 67

2- پایایی  Reliability 68

مراحل تکمیل خانه کیفیت در شرکت گلچکان زمانی 71

مرحله اول: انتخاب مصرف کنندگان 71

مرحلهدوم: شناساییخواستهها انتظارات و نیازهای مشتریان شرکت گلچکان زمانی (جمع‌آوری صدای مشتری): 71

مرحله سوم: طبقه‌بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان: 73

مرحله چهارم: تعیین عملکرد فعلی و درجه اهمیت نیازهای مشتریان (تعیین مهمترین بعد کیفیت و عملکرد فعلی شرکت در مورد هر یک از این ابعاد) 74

مرحله پنجم: تشکیل تیم تصمیم 75

مرحله ششم: پرسشنامه مربوط به تکمیل ستون اعداد شاخص برتری (نقاط فروش) و هدف عملکرد: 75

مرحله هفتم: تعیین نسبت بهبود 77

مرحله هشتم: محاسبه وزن هر خواسته کیفی 79

مرحله نهم: محاسبه وزن نسبی هر خواسته کیفی 80

مرحله دهم: چگونگی دستیابی به نیازهای مشتریان (الزامات محصول): 81

مرحله یازدهم: تکمیل ماتریس ارتباطات 81

مرحله دوازدهم: تکمیل ماتریس همبستگی 82

مرحله سیزدهم: محاسبه وزن هریک از الزامات محصول 84

مرحله چهاردهم: محاسبه وزن نسبی هر الزام محصول 84

توزیع فراوانی تحقیق 85

پاسخ به سوالات تحقیق 90

1-ابعاد کیفیت از نظر مشتریان شرکت گلچکان زمانی کدام موارد هستند: 90

2-کدامیک از ابعاد کیفیت برای مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردارند: 90

3و4- شرکت درکدامیک از ابعادکیفیت از عملکرد مطلوب یا ضعیفی برخوردار است: 90

5-با توجه به محدودیت‌های شرکت، چگونه می‌توان بین انتظارات ومشتریان و ارتقاء کیفیت محصولات ارتباط برقرار نمود: 91

نتیجه‌گیری و جمعبندی 91

محدودیت‌های تحقیق 95

پیشنهادات 96

منابع و ماخذ 126

چکیده

امروزه کیفیت و مشتری‌مداری به عنوان یکی از چالش‌های جدی درعرصه رقابت مطرح می‌باشد و حفظ و گسترش بازارهای داخلی و خارجی مستلزم ارائه محصولات و خدمات با کیفیت قابل اعتماد از طریق تأمین نیازهای مشتریان در طراحی و تولید محصولات و یا ارائه خدمات است. گسترش عملکرد کیفیت یاQFD یکی از ابزار مدیریت کیفیت فراگیر است که با تبدیل نیازهای مشتریان به الزامات محصول امکان تحقق خواسته­های فوق را برای صنایع تولیدی و خدماتی فراهم می‌آورد. در این پژوهش نیز از این مدل استفاده گردیده است و 150 مشتری شرکت گلچکان زمانی به عنوان نمونه آماری و 8 نفر از مدیران ارشد و میانی به عنوان اعضای تیم تصمیم جهت جمع‌آوری اطلاعات انتخاب شده‌اند و از طریق سه پرسشنامه شناسایی نیازها، انتظارات و خواسته‌های مشتریان، تعیین عملکرد فعلی شرکت و درجه اهمیت نیازهای مشتریان و پرسشنامه ویژه تیم تصمیم، به طور پیمایشی اقدام به جمع‌آوری اطلاعات نمودیم. پایایی در قسمت درجه اهمیت با آلفای کرونباخ 85% و ارزیابی سازمان با آلفای کرونباخ 82% مورد تایید واقع شد. نتایج این تحقیق نشان داد معرفی و گسترش سایت اینترنتی جهت آشناسازی مردم با خواص درمانی داروها بیشترین وزن و استفاده از شیشه به جای بطری‌های پلاستیکی کمترین وزن را در جلب رضایت مشتری به خود اختصاص داده اند. از لحاظ الزامات محصول نیز تولید محصول مورد علاقه کودکان نظیر (کامی وی) بیشترین وزن را در طراحی محصول دارد.

کلید واژه: گسترش عملکرد کیفیت ،QFD خانه کیفیت، گلچکان زمانی

برچسب ها : کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی , کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی , بررسی کاربرد مدل گسترش عملکرد کیفیت QFD) )به منظو رتوسعه محصول با رویکرد مشتری گرایی درشرکت گلچکان زمانی , گسترش عملکرد کیفیت , QFD خانه کیفیت , گلچکان زمانی

بررسی حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود

برچسب ها : بررسی حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود , پایان نامه حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود , بررسی حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود , حاکمیت شرکتی , مالکیت خانوادگی , مدیریت سود

دسته: برنامه نویسی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 17350 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 122

پایان نامه حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود

حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود

چکیده

تحقیقات بسیار کمی در زمینه شرکت های خانوادگی در ایران انجام شده است .در همین راستا تحقیق حاضر به دنبال رابطه ی بین حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی با مدیریت سود می باشد که از بین مکانیزم های حاکمیت شرکتی استقلال هیئت مدیره ، استقلال کمیته حسابرسی و حضور حسابرسی داخلی برای بررسی حاکمیت شرکتی انتخاب شدند. به این منظور 94شرکت از بورس اوراق بهادار تهران طی سال های 85 تا90(6 سال) مورد بررسی قرار گرفتند. از اقلام تعهدی اختیاری به عنوان مدیریت سود استفاده شد. مدل بکارگرفته شده جهت تعیین اقلام تعهدی اختیاری ، مدل تعدیل شده عملکردی جونز(کوتاری) است. جهت آزمون فرضیه ها از رگرسیون چند متغیره استفاده شد. نتایج تحقیق بیانگر آن است که مالکیت خانوادگی با مدیریت سود رابطه منفی معنی داری دارد. ازبین مکانیزم های حاکمیت شرکتی، استقلال هیئت مدیره با مدیریت سود رابطه مثبت و حضورحسابرسی داخلی با مدیریت سود رابطه منفی معنی داری دارد. اما شواهدی برای استقلال کمیته حسابرسی در ارتباط با مدیریت سود یافت نشد.

با ورود مالکیت خانوادگی به مدل ،مالکیت خانوادگی واز بین مکانیزم های حاکمیت شرکتی فقط حضور حسابرس داخلی با مدیریت سود رابطه منفی معنی داری پیدا کردند. وشواهدی برای استقلال هیئت مدیره و استقلال کمیته حسابرسی پیدا نشد.

فهرست مطالب                                         صفحه

فصل اول:کلیات تحقیق

1-1- مقدمه.........................................................................................................................................                                                          2

1-2- بیان مسئله...................................................................................................................................... 2

1-3- اهمیت موضوع...............................................................................................................................    3

1-4- پرسش ها........................................................................................................................................   4

1-5- فرضیه ها.........................................................................................................................................  4

1-6- متغیرها............................................................................................................................................                                                       4

1 -6-1- متغیرهای مستقل.....................................................................................................................      4

1-6-2- متغیر وابسته...............................................................................................................................   5

1-6-3- متغیر های کنترلی......................................................................................................................     5

1-7- داده ها و چگونگی اندازه گیری آن ها...........................................................................................                                    5

1-8- جامعه آماری و نمونه ها.................................................................................................................              6

1-9- روش تحقیق................................................................................................................................ 6

1-10- آزمون فرضیه ها...........................................................................................................................    6

1-11- تعریف واژه های کلیدی..............................................................................................................              7

1-12- ساختار کلی تحقیق.....................................................................................................................       8

فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-۱- مقدمه...............................................................................................................................................                                                       10

2-2- مبانی نظری......................................................................................................................................   10

2-2-1- حاکمیت شرکتی.........................................................................................................................   10

2-2-1-1 هیئت مدیره و حاکمیت شرکتی................................................................................................                            13

2-2-1-2-کمیته حسابرسی و حاکمیت شرکتی........................................................................................                                    15

2-2-1-3- حسابرسی داخلی و حاکمیت شرکتی.....................................................................................                                       17

2-2-1-4- حاکمیت شرکتی در ایران.......................................................................................................                     19

2-2-2- شرکت‌های خانوادگی.................................................................................................................        21

2-2-2-1-تئوری نمایندگی و شرکت‌های خانوادگی...............................................................................                                          25

2-2-2-2-مدیریت سود در شرکت‌های خانوادگی...................................................................................                                      29

2-2-3- مدیریت سود..............................................................................................................................   32

2-2-3-1- اهداف و انگیزه‌های مدیریت سود.........................................................................................                                     33

2-2-3-2- روش‌های انجام مدیریت سود................................................................................................                              34

2-2-3-3-اندازه گیری مدیریت سود.......................................................................................................                       34

2-2-4- حاکمیت شرکتی و مدیریت سود در شرکت‌های خانوادگی.......................................................    35

2-3- پیشینه تحقیقات...............................................................................................................................36

2-3-1- تحقیقات داخلی..........................................................................................................................  36

2-3-2- تحقیقات خارجی........................................................................................................................    38

2-4- خلاصه فصل...................................................................................................................................  42

فصل سوم: روش تحقیق

۳-۱- مقدمه...............................................................................................................................................                                                       44

3-2-‍ پرسشها............................................................................................................................................                                                       44

3-3- فرضیه ها.........................................................................................................................................  44

3-4- متغیرها ، داده ها و نحوه اندازه گیری و جمع آوری آنها.................................................................   44

3-5-قلمرو تحقیق (موضوعی ، مکانی و زمانی )...................................................................................                                             47

3-6- روش آزمون فرضیه ها....................................................................................................................           48

3-7- جامعه آماری و چگونگی نمونه گیری و نمونه................................................................................                                            49

3-8- فهرست شرکتهای نمونه................................................................................................................           50

3-9- خلاصه فصل...................................................................................................................................  54

فصل چهارم:تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها

4-1- مقدمه...............................................................................................................................................                                                       56

4-2- آمار توصیفی..................................................................................................................................     56

4-3- تشریح فرآیند آزمون......................................................................................................................      61

4-4- نتایج................................................................................................................................................                                                      82

4-5- خلاصه...........................................................................................................................................   82                                                      

فصل پنجم:نتایج تحقیق و پیشنهادات

5-1- مقدمه...............................................................................................................................................                                                       84

5-2- خلاصه تحقیق.................................................................................................................................  84

5-3- یافته های تحقیق و مقایسه آن با نتایج تحقیقات پیشین.................................................................. 84

5-4- محدودیت ها...................................................................................................................................90

5-5- پیشنهادات کاربردی....................................................................................................................... 91

5-6- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی......................................................................................................91

منابع............................................................................................................................................................92

منابع فارسی................................................................................................................................................92

منابع انگلیسی.............................................................................................................................................93

پیوستها............................................................................................................................................98                                                    

چکیده انگلیسی...............................................................................................................................122 

برچسب ها : بررسی حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود , پایان نامه حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود , بررسی حاکمیت شرکتی ، مالکیت خانوادگی و مدیریت سود , حاکمیت شرکتی , مالکیت خانوادگی , مدیریت سود

بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی

برچسب ها : بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی , بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی , اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی , بررسی اهمیت رضایت مشتری , و تاثیر آن در بازار رقابتی , رضایت مشتری , بازار رقابتی

دسته: علوم انسانی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 589 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 107

بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی

بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی دارای 107 صفحه و بافرمت ورد وقابل ویرایش

مقدمه

در این فصل ابتدا در مورد اهمیت رضایت مشتری¹ و تاثیر آن در بازار رقابتی امروز مطالبی از منابع مرتبط با موضوع بیان می شود و در ادامه مساله اصلی بیان می شود و در مورد سابقه موضوع تحقیق ، اهمیت و ضرورت تحقیق ، اهداف تحقیق ، چارچوب نظری مدل تحلیلی ، فرضیه های تحقیق و  روش تحقیق توضیحاتی ارائه می شود و در انتها قلمرو زمانی و مکانی تحقیق و روش نمونه گیری و شرح واژگان تحقیق ارائه می گردد.

شرایط خاص اقتصادی که امروزه شرکت های فعال در آن به رقابت مشغولند ، نیاز مبرمی را جهت استفاده از ابزارهایی برای بهبود کیفیت و تطبیق با شرایط اقتصادی ، از طریق توجه به الزامات مشتری در جهت افزایش رضایت ایجاب می کند. تا چند دهه قبل محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ها ، بیش از آن که منطبق با خواسته ها و الزامات مشتریان باشد ، نتیجه فکر خلاق مهندسان به شمار می رفت ( رضایی ،1384 ).

رضایت مندی مشتریان ، تاثیر شگرف بر حیات حال و آینده یک سازمان خواهد داشت. مشتری راضی به عنوان بلندگوی تبلیغاتی شرکت عمل کرده و همه را به سوی محصولات یا خدمات شرکت جلب می کند (shen & et al,2000  ).

افزایش رقابت ، دسترسی به اطلاعات فراوان ، وجود محصولات و خدمات مشابه و غیره سبب کاهش توان رقابتی سازمان ها گشته و تنها راه بقای آنان در گرو عرضه محصولات و خدمات با ارزش بیشتر و کیفیت فوق العاده می باشد و این مستلزم نوآوری و تحول در عرضه تولیدات و خدمات و کشف و ارزیابی نیازها و خواسته های دقیق مشتریان² می باشد. چنانچه این نیازها به خوبی بازیابی شوند و طرح های جدید تولید و بازاریابی ایجاد گردند ، شرکت موفقیت بیشتری خواهد داشت ( اوربان وهوسر 1993 ).

بررسی و تامین رضایت مشتری و در نظر گرفتن خواسته ها و الزامات مشتری در طراحی و تولید محصولات در بلندمدت می تواند منجر به افزایش وفاداری³  گردد ، عنصری که در شرایط متلاطم اقتصادی و رقابتی امروز کلید

1- Customer Satisfaction

2- Customer Wants & Needs

3- Loyalty

حیاتی و مایه نجات سازمان ها بشمار می رود که به نوبه خود می تواند در افزایش سهم و سودآوری سازمان ها نقشی به سزا داشته باشد ( کاوسی ، سقایی 1384 )

وجود مشکلات مختلف اقتصادی ، اجتماعی در داخل کشور ، عدم توجه کافی به فرهنگ مشتری مداری ¹عدم بررسی عوامل موثر در رضایت مشتری ، کیفیت پایین محصولات ، وجود محصولات خارجی رقیب سبب کاهش اقبال عمومی نسبت به محصولات تولیدی داخل کشور گشته و از توان رقابتی و حضور آنان در بازارهای جهانی به شدت کاسته است. این امر شرکت های تولیدی را برآن داشته تا در جهت حفظ حیات خود ، در پی کسب رضایت مشتری باشند تا به موازات آن توان رقابتی و سودآوری را افزایش دهند.

بیان مسئله

با افزایش رقابت در بازارها ، دیگر ادامه اصلاح امور به منظور نگهداری و توسعه رقابت حساس موجود برای سازمان ها کافی نمی باشد. سازمان ها برای رسیدن به یک نوآوری جدید نیازمند یک حرکت استراتژیک در جهت ارزیابی رضایت مندی مشتری ، تسریع در توسعه روش های جدید خدمت رسانی و تشخیص خواسته های جذاب و پیشروی آنها به سوی آینده است.

امروزه دیگر رضایت مشتری بیشتر از یک نظر یا تئوری سطحی اهمیت دارد و تنها شنیدن نظرات مشتری² برای رسیدن به اهداف مهم رقابتی کافی نمی باشد.  دلیل مهم آن است که امروزه موارد مشابه بسیاری برای سرویس دهی به مشتریان موجود و ممکن است مشتریان هنگام مواجه شدن با انواع محصولات و خدمات در بازار ، از موج آنها گیج و مبهوت شوند . یک سیاست عمده می تواند این باشد که شرکت ها خود را با خواسته های مشتریان تطبیق دهند و بیش از رضایت مشتری گام بردارند (shen & et al,2000  ).

این عمل باعث می شود که مشتریان همیشه در مواجهه با این گونه محصولات و خدمات تسخیر آنها شده و دائماً آنها را انتخاب نمایند.

1- Customer Oriented

2- Customer Viewpoint

این سیاست لزوماً باعث تامین خواسته ها و انتظارات مشتریان¹  می شود ، اما بیشتر از این خود مشتری است که به عنوان یک منبع تبلیغاتی عمل کرده و ممکن است رضایت خود را به دیگران ابراز نماید. بنابراین برای پیش بینی نیازهای مشتریان ، کلید اصلی شناخت خواسته های آنان است ، چیزی که برای نوآوری ضروری است ( دمینگ ، 1993 ).

در این پژوهش سعی می شود با توجه به اهمیت رضایت مشتریان در تولیدات داخلی و همچنین ضرورت شناخت نیازهای واقعی مشتریان و توسعه فرهنگ مشتری مداری² در ایران به بررسی مفهوم رضایت مندی مشتری از طریق شناسایی دقیق خواسته های اساسی، عملکردی و انگیزشی پرداخته شود. بعبارت دیگر شناسایی و در نظر گرفتن الزامات اساسی³ ، الزامات عملکردی⁴  و الزامات انگیزشی⁵  در طراحی محصول چگونه به رضایت مشتری و افزایش وفاداری او در یک سیستم تولیدی شکل می دهد.

تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق ( پیشینه موضوع )

با توجه به بررسی های صورت گرفته در مورد اعمال و لحاظ نمودن خواسته های کیفی مشتریان در مراحل تکوین محصول و تبدیل این خواسته ها به مشخصات کمی قابل ملاحظه در داده های طراحی محصول ، تحقیقات زیادی در ایران صورت نگرفته است. البته در مورد رضایت مشتریان موارد متعددی  ملاحظه می گردد و در داخل کشور در مورد بررسی تاثیر الزامات مشتری در طراحی محصول  ونهایتاً تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتری تحقیقات زیادی صورت نگرفته ولی مطالعات گسترده ای درباره بررسی رضایت مشتریا ن صورت گرفته است که در انتهای فصل دوم با عنوان پیشینه تحقیق خلاصه چند نمونه از آن ها آمده است.

برچسب ها : بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی , بررسی اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی , اهمیت رضایت مشتری و تاثیر آن در بازار رقابتی , بررسی اهمیت رضایت مشتری , و تاثیر آن در بازار رقابتی , رضایت مشتری , بازار رقابتی

دانلود پاورپوینت تعمیر ترک سازه ای با تزریق اپوکسی

پاورپوینت تعمیر ترک سازه ای با تزریق اپوکسی

برچسب ها : پاورپوینت تعمیر ترک سازه ای با تزریق اپوکسی , تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی , پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی , دانلود پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی , تزریق اپوکسی , پاورپوینت تزریق اپوکسی , دانلود پاورپوینت تزریق اپوکسی , مهندسی عمران , ساختمان , سازه , پاورپوینت مهندسی ساختمان , پاورپوینت مهندسی عمران , پاورپوینت ساختمان , پاورپوینت سازه , دانلود پاورپوینت مهندسی ساختمان

دسته: عمران و ساختمان
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 815 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 30

پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی شامل 30 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران وساختمان) می باشد در ادامه بخشی از متن این پاورپوینت و فهرست آن را برای شما قرار داده ایم و در انتها نیز تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزییات آن را مشاهده نمایید و در صورت تمایل به داشتن این پاورپوینت ، اقدام به

پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی

پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی شامل 30 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران وساختمان) می باشد. در ادامه بخشی از متن این پاورپوینت و فهرست آن را برای شما قرار داده ایم و در انتها نیز تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزییات آن را مشاهده نمایید و در صورت تمایل به داشتن این پاورپوینت ، اقدام به خرید آن نمایید.

مقدمه:

شیوه تزریق بسته به محل ترک و کاربری عضو ترک خورده متفاوت است. مثلاً برای ترک‌های افقی، عمودی یا بالاسری باید رویکردهای متفاوتی در نظر گرفت. روش کار می‌بایست بر اساس میزان دسترسی به سطح ترک خورده و ابعاد ترک‌ها انتخاب شود. ترک‌ها را می‌توان از یک طرف یا هر دو طرف عضو ترک خورده تزریق نمود.

فهرست:

تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی
هدف از اجرای این نوع تعمیر‌
آماده سازی سطح
‌ملاحظات ایمنی‌
هماهنگی قبل از اجرا
روش تعمیر ترک
‌اجرای لایه درپوش روی درز ترک
‌تزریق اپوکسی
برداشتن پستانک‌ها و لایه درپوش
چگونگی کنترل تعمیر ترک
آزمایش مغزه گیری
‌روش‌های ارزیابی غیر مخرب

.

عنوان: تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی

فرمت: پاورپوینت

تعداد صفحات: 30 اسلاید

ارائه شده در: فروشگاه های سازه برتر

.

تصویر پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت:

برچسب ها : پاورپوینت تعمیر ترک سازه ای با تزریق اپوکسی , تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی , پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی , دانلود پاورپوینت تعمیر ترک سازه‌ای با تزریق اپوکسی , تزریق اپوکسی , پاورپوینت تزریق اپوکسی , دانلود پاورپوینت تزریق اپوکسی , مهندسی عمران , ساختمان , سازه , پاورپوینت مهندسی ساختمان , پاورپوینت مهندسی عمران , پاورپوینت ساختمان , پاورپوینت سازه , دانلود پاورپوینت مهندسی ساختمان

پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) شامل 29 اسلاید

پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن )

برچسب ها : پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , دانلود پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , تعریف جوشکاری با گاز , پاورپوینت تعریف جوشکاری با گاز , دانلود پاورپوینت تعریف جوشکاری با گاز , قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری , پاورپوینت قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری , دانلود پاورپوینت قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری , مهندسی عمران , ساختمان

دسته: عمران و ساختمان
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 816 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 29

پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) شامل 29 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران و ساختمان) می باشد در ادامه بخشی از متن این پاورپوینت و فهرست آن را برای شما قرار داده ایم و در انتها نیز تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزییات آن را مشاهده نمایید و در صورت تمایل به داشتن این پاورپوینت ، اقدام به خر

پاورپوینت جوشکاری با گاز ( اکسی استیلن )

پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) شامل 29 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران و ساختمان) می باشد. در ادامه بخشی از متن این پاورپوینت و فهرست آن را برای شما قرار داده ایم و در انتها نیز تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزییات آن را مشاهده نمایید و در صورت تمایل به داشتن این پاورپوینت ، اقدام به خرید آن نمایید.

مقدمه:

 همانگونه که از اسم آن مشخص است منابع حرارتی لازم جهت جوشکاری با گاز با  استفاده از فعل و انفعال شیمیایی ناشی از سوختن دو گاز تامین می گردد.  در جوشکاری  با شعله گاز حرارت لازم از فعل و انفعا ل شیمیایی  ناشی از سوختن گاز اکسیژن  و یک گاز دیگر که  این گاز می تواند  استیلن ‘ هیدروژن ‘  بوتان  یا پروپان باشد. اما بخاطر مزایا ومحاسنی که گاز استیلن نسبت به سایر گازها دارد بیشتر از گاز استیلن بعنوان گاز سوختنی استفاده می گردد.
 بنابر این موضوع مورد بحث ما گاز اکسیژن و گاز استیلن می باشد که ابتدا گاز اکسیژن و سپس گاز استیلن را بررسی می کنیم.

فهرست:

تعریف جوشکاری با گاز:  
گاز اکسیژن :
طرز تهیه اکسیژن :
روش تقطیر هوا :
گاز استیلن:        
توصیه های ایمنی لازم جهت حمل و نقل کپسولهای استیلن:
دستگاه جوشکاری اکسی استیلن :
دستگاه جوشکاری اکسی استیلن :
رگولاتورها و یا مانیمتر ( وسیله تبدیل فشار )
سر پیک ( مشعل جوشکاری )
قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری
مشعل جوشکاری
تنظیم شعله :
روشن کردن مشعل :
شعله احیاء:
شعله خنثی :
شعله اکسید کننده :
حرارت شعله :
روشهای جوشکاری با گاز اکسی استیلن :
جوشکارییشدستی :
جوشکاری پسدستی :

.

عنوان: جوشکاری با گاز (اکسی استیلن )

فرمت: پاورپوینت

تعداد صفحات: 29 اسلاید

ارائه شده در: فروشگاه های سازه برتر

.

تصویر پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت:

برچسب ها : پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , دانلود پاورپوینت جوشکاری با گاز (اکسی استیلن ) , تعریف جوشکاری با گاز , پاورپوینت تعریف جوشکاری با گاز , دانلود پاورپوینت تعریف جوشکاری با گاز , قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری , پاورپوینت قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری , دانلود پاورپوینت قسمتهای مختلف مشعل جوشکاری , مهندسی عمران , ساختمان

دانلود نظریات شخصیت

پاورپوینت نظریات شخصیت

برچسب ها : پاورپوینت نظریات شخصیت , پاورپوینت نظریات شخصیت , دانلود پاورپوینت نظریات شخصیت , دانلود نظریات شخصیت , نظریات شخصیت , روانشناسی شخصیت , پاورپوینت روانشناسی شخصیت , دانلود پاورپوینت روانشناسی شخصیت , نظریه های شخصیت , دانلود نظریه های شخصیت , دانلود پاورپوینت نظریه های شخصیت , دانلود , روانشناسی , دانلود پاورپوینت , دانلود روانشناسی , دانلود پاورپوینت روانشناسی , تحقیق نظریات شخصیت

دسته: روان شناسی
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 1007 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 39

پاورپوینت نظریات شخصیت شامل 39 اسلاید است و برای دانشجویان روانشناسی کاربرد دارد

پاورپوینت نظریات شخصیت

پاورپوینت نظریات شخصیت شامل 39 اسلاید است که با پاورپوینت 2016 طراحی شده است وقابل ویرایش می باشد . این پاورپوینت برای دانشجویان روانشناسی کاربرد دارد.  در ادامه ابتدا بخشی از متن این پاورپوینت را برای شما آورده ایم ، سپس فهرست مطالب و در انتها تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزئیات آن را مشاهده کنید و در صورت تمایل در ادامه مطلب آن را دانلود نمایید .

مقدمه

در سه ربع اول قرن حاضر درباره شخصیت نظریه‌های متعدد و گوناگون آورده شده  است. بطوری که تعاریف مختلفی برای شخصیت ارائه شده است که ناشی از گوناگونی این نظریه‌هاست که صاحبانشان نظرات متفاوتی از چگونگی تشکیل و تحول شخصیت و مفاهیم انگیزشی رفتار آدمی دارند. نظریه‌های مربوط به  شخصیت هر چند که باهم فرق دارند، در مواردی و در اصولی نزدیک به یکدیگرند و تا حدی همانند هستند.

از این رو چنین به نظر می‌رسد که می‌توان آنها را با توجه عامل یا عواملی که در هر کدام مهمتر از عوامل دیگر پنداشته شده‌اند، طبقه بندی کرد. ولی لازم است خاطرنشان سازیم که هیچ طبقه بندیی ، به خصوص در مورد نظریه‌های مربوط به شخصیت ، نمی‌تواند خالی از عیب و نقص باشد و قطعی محسوب شود. نظریه‌ای که به یک اعتبار در طبقه‌ای آمده است، ممکن است به اعتباری دیگر در طبقه‌ای دیگر قرار گیرد و این خود دلیل اختلاف طبقه بندیهایی است که تاکنون صورت گرفته است. 

سوال اصلی در مطالعه شخصیت (Personality) و نظریه‌های شخصیت این است  که شخصیت چیست؟ با وجود مطالعات و تحقیقات زیاد به دلیل پیچیدگی شخصیت که ناشی از پیچیدگی انسان است هنوز پاسخ واحد یکسانی به این سوال داده نشده است و به همین دلیل نظریه‌های مختلفی پیرامون این موضوع شکل گرفته است و می‌توان آنها را در هشت رویکرد اصلی روانکاوی ، تیپ شناسی ، رفتاری ، یادگیری اجتماعی ، تحلیل عاملی ، شناختی ، انسان گرایی و  رویکرد حیطه محدود مورد بررسی قرار داد. در کنار این رویکردها که رسمی هستند یک رویکرد شخصی نسبت به انسان و شخصیت در اکثر ما انسانها وجود دارد که اگر بخواهیم می‌توانیم با مطالعه و تحقیق در این باره ، آن را به یک نظریه رسمی تبدیل کنیم. 

وجوه اشتراک و افتراق نظریه‌های شخصیت

در بعضی از این نظریه‌ها اهمیت فراوان به ضمیر ناخودآگاه داده شده است و  پیروان آن معتقدند که آدمی از انگیزه‌های واقعی رفتار و اعمال خود بی اطلاع است، زیرا آنها در شعور باطن یا ناخودآگاه هستند. در نظریه‌های دیگر ، ناخودآگاه مورد انکار است، یا کم اهمیت است و یا این که تاثیرش فقط در افراد نابهنجار مورد قبول است.

در این نظریه‌ها خود آگاه حاکم بر رفتار آدمی دانسته شده است. نظریات فروید و یونگ و ماری جزو دسته اول و نظریه آسپرت متعلق به دسته دوم است. نظریه‌هایی هستند که اهمیت فراوان به تاریخ زندگی و به دوران کودکی می‌دهند و هر کس را بنده و اسیر گذشته خود می‌پندارند و نظریه‌های دیگر آدمی را از قید گذشته آزاد ساخته، حال و آینده و گرایش به سوی غایت و غرض را در رفتار او موثر می‌دانند، یا این که چگونگی هر عمل را وابسته به محیط خارجی و میدانی می‌پندارند که شخص در موقع اجرای آن عمل در آن محیط یا میدان قرار گرفته است. 

البته در نظریه‌های دیگر بیشتر به محیط روانی یا ذهنی توجه شده است. به این معنی که عالم خارج و رویدادهای آن ، آنچنانکه هر کس شخصا آنها را درک می‌کند، در رفتارش موثر واقع می‌شوند و چون ادراک افراد از عالم خارج و رویدادها متفاوت است، افراد آدمی در محیط واحد و در شرایط یکسان ، رفتاری متفاوت خواهند داشت. در نظریه‌های دیگر آدمی به صورت یک واحد کل دیده می‌شود که هر یک از اعمالش وابسته به سایر اعمال و متاثر از آنهاست و درک آن عمل بدون شناخت این زمینه به درستی میسر نیست.

در نظریه‌های دیگرچگونگی یادگیری معیار پدیده‌های رفتار پنداشته شده است. خواه این یادگیری بر  مبنای اصل مجاورت باشد و خواه بر مبنای اصل تقویت و پاداش. در نظریه‌های دیگر این توجیه و بیان بدون استعانت از علوم دیگری چون تاریخ ، مردم شناسی و جامعه شناسی و یا چون عصب شناسی ، فیزیولوژی و زیست شناسی و ... غیر میسر اعلام شده است.

و ...

فهرست مطالب

مقدمه

وجوه اشتراک و افتراق نظریه‌های شخصیت

نظریه رسمی در برابر نظریه‌های شخصی

رویکردها در نظریه‌های رسمی

گوناگونی در رویکردها به شخصیت

عوامل موثر بر نظریات شخصیت

فواید نظریه‌های شخصیت

به سوی یک دیدگاه یکپارچه از شخصیت

پایان

عنوان : نظریات شخصیت

فرمت : پاورپوینت

حجم : 1 مگابایت

تعداد صفحات : 39

پیش نمایش تمام صفحات پاورپوینت

برچسب ها : پاورپوینت نظریات شخصیت , پاورپوینت نظریات شخصیت , دانلود پاورپوینت نظریات شخصیت , دانلود نظریات شخصیت , نظریات شخصیت , روانشناسی شخصیت , پاورپوینت روانشناسی شخصیت , دانلود پاورپوینت روانشناسی شخصیت , نظریه های شخصیت , دانلود نظریه های شخصیت , دانلود پاورپوینت نظریه های شخصیت , دانلود , روانشناسی , دانلود پاورپوینت , دانلود روانشناسی , دانلود پاورپوینت روانشناسی , تحقیق نظریات شخصیت

دانلود پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها (همراه با مثالهای تشریحی)

پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها (همراه با مثالهای تشریحی)

برچسب ها : پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها (همراه با مثالهای تشریحی) , دانلود پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها , شاخص‌های سود باقی مانده , شاخص‌های مبتنی بر بازار , شاخص‌های مبتنی بر وجه نقد , ارزش افزوده اقتصادی , ارزش افزوده اقتصادی استاندارد شده , ارزش افزوده ‌اقتصادی تعدیل‌شده , ارزش افزوده بازار , ارزش فعلی سهام ارزش افزوده های آتی MVA , ارزش افزوده نقدی , ارزش افزوده سهامداران

دسته: حسابداری
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 647 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 39

دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها در حجم 39 اسلاید همراه با تصاویر، توضیحات کامل و مثالهای تشریحی ویژه ارائه کلاسی درسهای مهندسی مالی، مدیریت سرمایه گذاری و تصمیم گیری در مسائل مالی رشته های حسابداری و مدیریت مالی در مقطع کارشناسی ارشد و دکتری

پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها (همراه با مثالهای تشریحی)

دسته: حسابداری- مدیریت مالی(ویژه ارائه کلاسی درسهای مهندسی مالی- مدیریت سرمایه گذاری - تصمیم گیری در مسائل مالی)

فرمت: پاورپوینت (PowerPoint)

تعداد اسلاید: 39 اسلاید

این فایل در زمینه  " شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها  " می باشد که در حجم 39 اسلاید همراه با تصاویر، توضیحات کامل  و مثالهای تشریحی با فرمت پاورپوینت تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی(کنفرانس) درسهای مهندسی مالی، مدیریت سرمایه گذاری و تصمیم گیری در مسائل مالی رشته های حسابداری و مدیریت مالی در مقطع کارشناسی ارشد و دکتری مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:

مقدمه

اهم دلایل انجام ارزیابی عملکرد مالی شرکتها

شاخص‌های ارزیابی عملکرد مالی شرکتها

شاخص‌های سود باقی مانده

شاخص‌های مربوط به ‌اجزای سود باقی مانده

شاخص‌های مبتنی بر بازار

شاخص‌های مبتنی بر وجه نقد

شاخص‌های سنتی

شاخص های سنتی ( حسابداری )

شاخص های نوین ( اقتصادی )

تفاوت های شاخص سنتی و شاخص نوین

ارزش افزوده اقتصادی( EVA)

مقایسه ارزش افزوده اقتصادی و سود باقیمانده

برخی  تعدیلات مهم حسابداری از دیدگاه استوارت و یانگ

ارزش افزوده اقتصادی استاندارد شده:

کاربردهای EVA

ارزش افزوده ‌اقتصادی تعدیل‌شده

ارزش افزوده بازار

ارزش فعلی سهام ارزش افزوده های آتی MVA

ارزش افزوده نقدی

ارزش افزوده سهامداران

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

برچسب ها : پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها (همراه با مثالهای تشریحی) , دانلود پاورپوینت شاخص های نوین سنجش عملکرد مالی شرکتها , شاخص‌های سود باقی مانده , شاخص‌های مبتنی بر بازار , شاخص‌های مبتنی بر وجه نقد , ارزش افزوده اقتصادی , ارزش افزوده اقتصادی استاندارد شده , ارزش افزوده ‌اقتصادی تعدیل‌شده , ارزش افزوده بازار , ارزش فعلی سهام ارزش افزوده های آتی MVA , ارزش افزوده نقدی , ارزش افزوده سهامداران

دانلود پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه

پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه

برچسب ها : پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه , آسفالت حفاظتی ریزدانه , آسفالت حفاظتی , آسفالت , پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه , مقاله آسفالت حفاظتی ریزدانه , پروژه آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود پروژه آسفالت حفاظتی ریزدانه , جزوه آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود آسفالت حفاظتی ریزدانه , پژوهش آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود پژوهش آسفالت حفاظتی ریزدانه , تحقیق آسفالت

دسته: عمران و ساختمان
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 1705 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 35

پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه در 35 اسلاید برای کاربران عزیز در نظر گرفته شده است و شما می توانید در صورت تمایل این پاورپوینت را دانلود نمایید

پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه

آسفالت حفاظتی ریزدانه

رفتار یک روسازی به شرایط ساختاری و عملکردی آن بستگی دارد. عملکرد روسازی نیز به ظرفیت و قدرت تحمل بار روسازی و بستر راه وابسته است. شرایط عملکردی یک جاده شرایطی است که بهره بردار، ضمن احساس راحتی و ایمنی از یک نقطه به نقطه دیگر مسیر با سرعت مناسب حرکت کرده و هزینه‌ها نیز در حد قابل قبول باشد.
با انجام عملیات نگهداری پیشگیرانه و بکارگیری روش‌های ترمیم سطح روسازی ضمن حفظ شرایط عملکردی، کیفیت بهره برداری نیز بهبود یافته و با ارائه راه حل‌های کم هزینه، بهر‌ه‌وری روسازی افزایش می‌یابد. این روش‌ها باید توسط مدیران و مهندسین در زمان انتخاب استراتژی بهسازی مورد ملاحظه قرار گیرند. روسازی‌هایی که وضعیت موجود آنها توان تحمل بار ترافیک طراحی شده را داشته ولی نیاز به اصلاح سطح رویه دارند، لازم است با آسفالت‌های حفاظتی مورد بهسازی قرار گیرند.
بعنوان یکی از روش‌های نوین مرمت (Microsurfacing)، مخلوط آسفالت حفاظتی ریزدانه رویه‌های آسفالتی از سال ۱۹۸۰ مورد استفاده قرار گرفته است. این آسفالت یک نوع رویه حفاظتی است که از قیر امولسیونی پلیمری، مصالح سنگی صددرصد شکسته، فیلر معدنی، آب و سایر افزودنی‌های کنترل کننده تشکیل شده است. در صورتی که این آسفالت به خوبی طراحی شده و با تجهیزات مناسب اجرا شود نتایج خوبی در اصلاح خصوصیات اصطکاکی سطح رویه خواهد داشت. همچنین قادر است اثرات شیارهای چرخ‌ها را اصلاح کرده و ناهمواری‌های سطحی را به حداقل رساند. در این تحقیق سعی شده‌ تا ضمن معرفی این نوع آسفالت حفاظتی، پارامترهای مؤثر بر روش طرح و اجرای آن بررسی شود.

خصوصیات و کاربرد

معمولاً از نوع ‌‌آسفالت حفاظتی ریز دانه یک مخلوط ترکیبی از قیرامولسیونی پلیمری اصلاح شده مصالح سنگی صد در صد شکسته، فیلر معدنی، آب و افزودنی‌های مورد نیاز است. فیلر ، ‌کند شکن معدنی معمولاً سیمان و در جاهایی که شرایط اجازه دهد (امکان تخصیص زمان گیرش طولانی میسر باشد) از آهک هیدراته استفاده می‌شود. افزودنی‌های کنترلی نیز بعضاً جهت تنظیم زمان شکستن قیر امولسیون مورد کاربرد قرار می‌گیرند.

برچسب ها : پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه , آسفالت حفاظتی ریزدانه , آسفالت حفاظتی , آسفالت , پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود پاورپوینت آسفالت حفاظتی ریزدانه , مقاله آسفالت حفاظتی ریزدانه , پروژه آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود پروژه آسفالت حفاظتی ریزدانه , جزوه آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود آسفالت حفاظتی ریزدانه , پژوهش آسفالت حفاظتی ریزدانه , دانلود پژوهش آسفالت حفاظتی ریزدانه , تحقیق آسفالت