دانلود مستقیم پیشینه و مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک

پیشینه و مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه ومبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه ومبانی نظری , استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه

دسته: علوم انسانی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 1373 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 74

پیشینه ومبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک

پیشینه و مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرست مطالب

بخش اول: مبانی نظری شهرداری الکترونیک	12
2-1- مقدمه	12
2-2- تبیین و بسط مفهوم شهرداری الکترونیک	13
2-3- کارکردهای فناوری اطّلاعات در شهرداری الکترونیکی	15
2-4- ویژگی های یک شهرداری الکترونیکی کارآمد	17
2-5- زیرساخت‌های لازم برای توسعه شهرداری الکترونیک	19
2-6- مزایای کلی شهرداری الکترونیکی	19
عنوان	صفحه
بخش دوم: طراحی، ساخت و فرآیند استقرار شهرداری الکترونیک	21
2-7- طراحی و ساخت شهرداری الکترونیکی	21
2-8- متدلوژی پیاده سازی و تکامل شهرداری الکترونیکی	22
2-9- فرآیند راهبردی در استقرار پروژه شهرداری الکترونیکی	23
2-10- مقوله امنیت در شهرداری الکترونیک	24
بخش سوم: رویکرد الگوبرداری	25
2-11- مقدمه	25
2-12- معرفی چند شهر الکترونیکی نمونه در سطح دنیا	26
2-12-1- شهر الکترونیکی بریزبان	27
2-12-2- شهر الکترونیکی بوستون	28
2-12-3- شهر الکترونیکی ایندیاناپلیس	30
2-12-4- شهر الکترونیکی لندن	30
2-12-5- شهر الکترونیکی تورنتو	33
2-13- بحث و بررسی برنامه های راهبردی شهرهای مختلف جهان برای تحقق شهرداری دیجیتالی	34
2-13-1- شهرداری دیجیتالی شهر تورنتو	34
2-13-2- شهرداری دیجیتالی شهر لندن	36
2-13-3- شهرداری دیجیتالی شهر هنگ کنگ	38
2-13-4- شهرداری دیجیتالی شهر سئول	39
2-13-5- شهرداری دیجیتالی شهر کوالالامپور	40
2-13-6- شهرداری دیجیتالی شهر سنگاپور	42
2-13-7- شهرداری دیجیتالی شهر نیویورک	43
2-14- مقایسه وتحلیل شهرداری های دیجیتالی برتر	44
عنوان	صفحه
2-15- نمونه هایی از شهرداری های ایران که در راه الکترونیکی شدن گام برداشته اند	48
2-15-1- شهرداری‌ الکترونیکی اصفهان	48
2-15-2- شهرداری ‌الکترونیکی مشهد	52
2-15-3- شهرداری ‌الکترونیکی تبریز	53
2-15-4- شهرداری ‌الکترونیکی کازرون	57
2-15-5- شهرداری الکترونیکی مرند	58
بخش چهارم: ارزیابی بسترهای توسعه الکترونیکی	61
2-16- مقدمه	61
2-17- مفهوم بسترهای توسعه الکترونیکی	62
2-18- اهداف مرتبط با بسترهای توسعه الکترونیکی	63
2-19- اهمیت ارزیابی بسترهای توسعه الکترونیکی	64
2-20- محورهای اصلی بسترهای توسعه الکترونیکی	65
2-21- مولفه‌های بسترهای توسعه الکترونیکی	66
2-22- فرآیند مرتبط با بسترهای توسعه الکترونیکی	67
2-23- ارزیابی بسترهای توسعه الکترونیکی	68
بخش پنجم: پیشینه تحقیق	71
2-24- جمع بندی فصل	75

بخش اول: مبانی نظری شهرداری الکترونیک

2-1- مقدمه

امروزه با ورود به هزاره سوم و شروع عصر مجازی و با قدم نهادن به حیطه نانو تکنولوژی و ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات، جوامع دچار تغییرات بنیادین و اساسی شده‌اند. ایجاد شهر الکترونیک و قدم گذاشتن در مرحله فناوری اطلاعات نیز یک فرصت انکار ناپذیر است. شهر الکترونیک، دسترسی الکترونیکی شهروندان به شهرداری، ادارات دولتی، بنگاه‌های اقتصادی و کلیه خدمات شهری به صورت شبانه روزی را فراهم می‌کند. این شهر عاملی در جهت ایجاد سازمان‌های شیشه‌ای است به طوری که تمام کارکردها و هدف‌های سازمان به طور شفاف قابل ملاحظه باشد، این شهر از بستر پیشرفته اطلاعات مخابراتی برخوردار است به صورتی که می‌توان از طریق کامپیوتر با خانه‌ها، مدارس، ادارات، دوستان و غیره ارتباط برقرار کرد.

از طرف دیگر در حالتی خاص تر مفهوم شهرداری الکترونیک به میزان زیادی با مفهوم شهرالکترونیک عجین است. شهرداری سازمانی است که وظیفه ساماندهی و رسیدگی به امور شهر را به عهده دارد. این امور شامل کلیه امور مربوط به ساخت و ساز٬ حمل و نقل و ترافیک٬ نظافت٬ فضای سبز و... می شود. در واقع شهرداری مجموعه ای از ساز و کارهای مرتبط و درگیر با شهر و شهرنشینی است که هدف از این ساز و کارها تامین و رفع نیازهای مادی و معنوی شهروندان است. شهرداری ها یکی از مهمترین ارکان نهادهای دولتی هستند که به نوعی بیشترین ارتباط مردم در زمینه‌های امورات دولتی با این سازمان است، از این لحاظ پل ارتباطی خوب بین شهروندان و ارگان دولتی است و امکان مشارکت مردم را در فرآیندهای مدیریت شهری فراهم می‌سازد. شهرداری الکترونیک امکان دسترسی شهروندان به پایگاههای داده خدمات شهرداری، به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته را فراهم می‌آورد. شهرداری الکترونیک با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات، با تغییر در معماری ساختار خود و با ساده سازی رویه‌ها و قوانین و مهندسی مجدد فعالیت‌ها و شفافیت رویه‌ها و ارتباط موثر با شهروندان، خدمات خود را در حوزه وظایف شهرداری به صورت قابل دسترس و امن به شهروندان ارایه می‌کند. از این طریق نه تنها مدیریت دولتی به شکل مناسبت‌تری اعمال می‌شود بلکه فاصله بین دولت و شهروند کم شده رضایت‌مندی شهروندان از خدمات دولتی متمرکز افزایش یافته و مفهومی چون شهر الکترونیکی در جامعه نقش می‌گیرد. از آنجایی که شهرداری‌ها قسمت عمده‌ای از فعالیت سازمان‌ها را در شهر‌ها عهده‌دار و در هر نوع برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری مدیریت شهری، سهم عمده‌ای را دارا هستند، می‌توانند کانون راه رسیدن به شهر الکترونیکی باشند.

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه ومبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , مبانی نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه نظری استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه ومبانی نظری , استقرار و توسعه شهرداری الکترونیک , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دانلود مستقیم پیشینه و مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی

پیشینه و مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه ومبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه ومبانی نظری , آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دسته: علوم انسانی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 277 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 68

پیشینه ومبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی

پیشینه و مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرستــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مقدمه......................................... 20

بخش اول:

1-1- سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور........... 21 

1-2- پیام آرم سازمان آموزش فنی و حرفه ای کشور.. 21

1-3- فلسفه آموزش.............................. 22

1-4- اهـداف و نـگـرش سـازمـان................. 22

1-5- تعریف آموزشهای فنی و حرفه ای............. 23

1-6- اصول و مبانی آموزش های فنی و حرفه ای..... 24

1-7- ضرورت توجه به شکل گیری آموزش های فنی و حرفه ای    26

1-8- آموزش، مهارت و اشتغال.................... 27

1-9- آثار تحولات جدید اقتصادی و اجتماعی بر آموزش های فنی و حرفه ای.............................................. 29

1-9-1-  نقش آموزش های فنی و حرفه ای در سیاست.. 31

1-9-2-  نقش فرآیندی (Process role) آموز های فنی و حرفه ای  31

1-9-3-  نقش جامعه پذیری سیاسی آموزش های فنی و حرفه ای  32

1-10- لزوم توجه به کیفیت در آموزش های فنی و حرفه ای    33

1-10-1- آلمان................................. 33

1-10-2- آفریقای جنوبی......................... 34

1-10-3- ایالات متحده آمریکا.................... 34

1-10-4- بریتانیا.............................. 34

1-10-5- نیوزلند............................... 35

1-12- تفاهم نامه همکاری آموزشی................ 35

بخش دوم:

2-1- تعاریف کارآفرین.......................... 36

2-2- تعاریف کارآفرینی......................... 37

2-3- سیر تاریخی مفهوم کارآفرینی............... 38

2-3-1- دوره اول: قرن 15، 16 میلادی «صاحبان پروژه های بزرگ»   38

2-3-2- دوره دوم............................... 38

2-3-3- دوره سوم............................... 38

2-3-4- دوره چهارم............................. 39

2-3-5- دوره پنجم.............................. 39

2-4- ویژگی های کارآفرینان..................... 39

2-4-1- ویژگیهای شخصیتی کارآفرین ها............ 40

2-4-2- ویژگی های رفتاری کارآفرین ها........... 40

2-4-2-1- ویژگیهای مرتبط با سابقه و پیشینه..... 40

2-4-2-2- ویژگی های تجربی...................... 41

2-5- اهمیت و ضرورت آموزش کارآفرینی............ 41

2-6- انواع وظایف واقعی کارآفرینی.............. 44

2-7- انواع کارآفرینی.......................... 44

2-7-1- فردی................................... 44

2-7-2- گروهی.................................. 45

2-8- ارتباط خلاقیت و نوآوری با کارآفرینی........ 46

2-9- کارآفرین چگونه کارآفرینی می کند؟......... 47

2-10- مهارت های کارآفرینی..................... 48

2-10-1- مهارت های شخصی کارآفرینی.............. 49

2-10-2- مهارت های مدیریتی کارآفرینی........... 49

2-10-3- مهارت های فنی کارآفرینی............... 49

2-11- متغیرهای مهارت های کارآفرینی............ 50

2-11-1- متغیرهای مهارت های شخصی کارآفرینی..... 50

2-11-2- متغییرهای مهارت های مدیریتی کارآفرینی. 52

2-11-3- متغیرهای مهارت های فنی کارآفرینی...... 54

2-12- جایگاه کارآفرینی از دیدگاه دانشمندان علوم مختلف  57

2-12-1- دیدگاه دانشمندان علوم اقتصادی......... 57

2-12-2- دیدگاه محققین علوم رفتاری نسبت به کارآفرینی    59

2-12-3- دیدگاه دانشمندان مدیریت نسبت به کارآفرینی 60

2-13- عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی.......... 62

2-14- عوامل مؤثر بر اثربخشی دوره های آموزش کارآفرینی   63

2-15- آموزش و ترویج کارآفرینی................. 64

2-16- تحصیل کارآفرینی- شیوه های آموزشی........ 64

2-17- دانشگاه کارآفرین......................... 65

2-18- سابقه کارآفرینی در ایران................. 67

2-19- فرهنگ کارآفرینی در ایران................. 68

2-20- اقدامات انجام شده در ایران جهت کارآفرینی 71

2-20-1- کارآفرینی و اقتصاد.................... 71

2-20-2- کارآفرینی و رشد اقتصادی............... 72

2-20-3- کارآفرینی و رشد فن آوری............... 72

2-20-4- کار آفرینی و اشتغال.................... 72

2-20-5- کارآفرینی و خصوصی سازی................. 73

2-21- کسب و کار چیست؟......................... 75

2-22- مزایای ایجاد کسب و کارهای کوچک.......... 76

2-23- چرخه ی حیات کسب و کارهای کارآفرینانه.... 77

     2-24- چرخه عمر کارآفرینی- استراتژی آغاز یک کسب و کار 79

مقدمه:

کارآفرینان با مهارتی که در تشخیص فرصت ها و ایجاد حرکت در جهت توسعه موقعیت ها دارند پیشگامان حقیقی تغییر در اقتصاد و تحولات اجتماعی محسوب می گردند. آنها تصدیق می کنند که موفقیت و بقاء در چشم اندازهای برخواسته از فردا, نیازمند چالاکی, قوه ابتکار و خلاقیت است و علاوه بر این کارآفرینی به ریسک پذیری , نوآوری و کنش کارآفرینانه هم نیاز دارد و بر اساس نظریات اقتصادی و تجارب حاصله در اقتصادهای روبه رشد کارآفرینان, موتور محرکه توسعه و رشد اقتصادی محسوب می شوند و بالطبع اشتغال زایی یکی از ره آوردهای مهم کارآفرینی می باشد.

در این فصل از تحقیق تعاریف کارآفرین و کارآفرینی , اهمیت و ضرورت کارآفرینی , وجه به شکل گیری آموزش های فنی و حرفه ای, آموزش، مهارت و اشتغال, آثار تحولات جدید, تعریف و انواع آموزشهای فنی و حرفه ای, اصول و مبانی آموزش های فنی و حرفه ای, ضرورت اقتصادی و اجتماعی بر آموزش های فنی و حرفه ای, لزوم توجه به کیفیت در آموزش های فنی و حرفه ای, تفاهم نامه همکاری آموزشی , مهارت در کشورهای در حال توسعه, تعاریف کارآفرین , تعاریف کارآفرینی, سیر تاریخی مفهوم کارآفرینی , ویژگی های کارآفرینان, اهمیت و ضرورت آموزش کارآفرینی, انواع وظایف واقعی کارآفرینی , انواع کارآفرینی, ارتباط خلاقیت و نوآوری با کارآفرینی , کارآفرین چگونه کارآفرینی می کند؟ مهارت های کارآفرینی , جایگاه کارآفرینی از دیدگاه دانشمندان علوم مختلف, عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی , عوامل مؤثر بر اثربخشی دوره های آموزش کارآفرینی , آموزش و ترویج کارآفرینی, تحصیل کارآفرینی, شیوه های آموزشی, دانشگاه کارآفرین , سابقه کارآفرینی در ایران, فرهنگ کارآفرینی در ایران, اقدامات انجام شده در ایران جهت کارآفرینی, کسب وکار چیست؟ مزایای ایجاد کسب و کارهای کوچک, چرخه ی حیات کسب و کارهای کارآفرینانه, چرخه عمر کارآفرینی و استراتژی آغاز یک کسب و کار شرح داده می شود.

بخش اول:

2-1-1. سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور: (TVTO)

آموزش های فنی و حرفه ای در کشور ما سابقه ای دیرینه دارد و به قبل از آموزشهای رسمی بر     می گردد , این نوع آموزش ها در جامعه , در محدوده موضوعات بسیار متنوع از مشاغل جامعه معنی و مفهوم پیدا می کند. از جمله ویژگی های آموزش های فنی و حرفه ای این است که جنبه های کاربردی و عملی مفاهیم مختلف بیشتر از جنبه های تئوری مورد توجه قرار می گیرد.

سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور وابسته به وزارت کار و امور اجتماعی که از ادغام سه نهاد آموزشی در سال 1359 و به منظور ارائه آموزشهای فنی و حرفه‌ای تشکیل گردیده و بر اساس بیش از 10 قانون موضوعه و ماده 151 قانون برنامه سوم و تنفیذ آن در برنامه چهارم، متولی آموزشهای         فنی و حرفه‌ای کوتاه مدت بوده و مسئول کمیته تخصصی آموزش های فنی و حرفه ای غیررسمی با عضویت 16 وزارتخانه و سازمان و در نهاد کارگری و کارفرمایی است فعالیتهای آموزشی خود را در دو بخش دولتی و غیر دولتی اجرا نماید.

این سازمان علاوه بر ستاد مرکزی، دارای 31 اداره کل در سطح کشور و یک مرکز تربیت مربی می‌باشد و به منظور دستیابی به تازه‌های علوم و فن آوری روز و همگامی با استانداردهای بین المللی، همواره سعی بر گسترش روابط بین المللی از جمله با سازمان بین المللی کار (ILO) و سازمان        بین المللی آموزش حرفه‌ای و کشورهای مختلف دنیا نموده است.

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه ومبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , مبانی نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه نظری آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه ومبانی نظری , آموزش های فنی و حرفه ای و توسعه کارآفرینی , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دانلود مستقیم پیشینه و مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی

پیشینه و مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , پیشینه ومبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , پیشینه نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , پیشینه ومبانی نظری , الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی

دسته: علوم انسانی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 568 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 71

پیشینه ومبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی

پیشینه و مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

2-1- مقدمه 19

2-2- تاریخچه 21

2-3- معرفی مدل‌های سرآمدی 25

2-3-1- مدل جایزه دمینگ 25

2-3-1- 1- انواع جایزه دمینگ... 26

2-3-1-2- معیارهای مدل دمینگ... 26

2-3-2-  مدل جایزه مالکوم بالدریچ 27

2-3-3- مدل جایزه کیفیت اروپا (EFQM) 29

2-3-3-1-  ویرایش 2010  EFQM...

2-3-3-2- روزشمار مدل  EFQM در یک نگاه 31

2-3-3-3-تغییرات اصلی در عناوین توانمندسازها ونتایج ویرایش های 2003 و2010. 32

2-3-3-4- معرفی محورهای مدل جایزه ملی کیفیت اروپا(EFQM). 35

2-4- ارکان مدل‌های تعالی سازمانی (EFQM) 37

2-4-1- توانمند سازها 37

2-4-2- نتایج 51

2-5- دلایل استفاده سازمان‌ها از مدل EFQM 60

2-6- درچه سازمان‌هایی EFQM  بکار گرفته شده است؟ 60

2-7- مدل تعالی سازمانی در ایران 62

2-8-  معرفی اصول 8 گانه بنیادین تعالی (مدل 2003) 64

2-9- معرفی اصول 8 گانه بنیادین تعالی (ویرایش 2010) 70

2-10-  مطالعات انجام شده: 72

2-10-1-  تحقیقات داخلی : 72

2-10-1-1جلودار ممقانی (1385). 73

2-10-1-2-قمصری، بهبود روش‌های کار وبهره وری سازمانی براساس اصول الگو. 73

2-10-1-3- شرکت قطعه ساز وابسته به صنعت خودرو اظهار نامه EFQM سال 1385. 74

2-10-2- مطالعات خارجی 74

2-10-2-1- مطالعه موردی شرکت موتورولا. 76

2-10-2-2- دون لیزبرن ایرلند 76

2-10-2-3- شرکت ان اس کی (انگلستان). 76

2-10-2-4- بالتر وبندل (2005)،. 77

2-10-2-4-شرکت نوکیا (NOKIA). 77

2-11- ارزیابی  عملکرد شرکت‌ها 79

2-1- مقدمه

مدل‌های تعالی سازمانی ابزاری جامع و مناسب برای سنجش عملکرد سازمان بشمار می‌آیند که کنترل و بهبود را تسهیل می‌کنند، سازمان‌ها به دنبال رشد و پیشرفت می‌باشند و برای ارزیابی میزان موفقیت سازمان در دست‌یابی به اهداف باید سازمان را بر اساس چشم انداز, استراتژی, برنامه‌های استراتژیک و اهداف بلند مدت مورد ارزیابی قرار داد. دیگر نمی توان سازمان را بر اساس نتیجه‌ی نهایی آن مورد سنجش قرار داد. از آنجا که یک محصول نهایی به تنهایی بیان گر نحوه‌ی عملکرد سازمان نیست، برای ارزیابی کیفی سازمان باید نتایج و فرایند‌ها را در کنار هم مورد توجه قرار داد (فوینتس و همکاران،2004)

مدل تعالی سازمانی چارچوبی روشمند برای ارزیابی عملکرد سازمان‌ها در دو حوزه ی فرایند‌ها و نتایج حاصل از این فرایند‌هاست (اسپاین،و سیک 1999).

در نتیجه مدل تعالی سازمانی مدلی مناسب برای ارزیابی عملکرد کیفی سازمان است.دستاورد‌های حاصل از ارزیابی در این مدل شامل نقاط قوت سازمان و زمینه‌های قابل بهبود آن که برای دست‌یابی بهبود فهرستی از برنامه‌های اولویت بندی شده را نیز پیشنهاد می‌کند.( اسپاین،سیک 1999).

این ابزارها با توجه به دسته بندی سیمونز از اهرم‌های کنترل در دسته سیستهای کنترل تشخیصی جای می‌گیرد (سیمونز، 1988) بررسیها هم نشان می دهد استفاده از مدل‌های تعالی سازمانی در بهبود عملکرد سازمان‌ها موثر بوده است (کریستین سن، جول 1999) با توجه به قوت اینگونه مدل‌ها بسیاری از کشورها از مدل تعالی سازمانی به عنوان مبنایی برای تدوین جایزه‌های کیفیت و بهره وری در سطح ملی استفاده کرده اند که مقیاسی را برای مقایسه شرکت‌ها در سطح ملی دست می دهد (مشبکی، اصغر 1385) در سال‌های اخیر در کشور ما نیز این ابزارها اقبال ویژه ای یافته اند و سازمان‌های ایرانی هم ( مانند شرکت‌های خودرویی وفولادی ) مدل تعالی بنیاد کیفیت اروپا (مدلEFQM)را که متداولترین مدل‌های تعالی در سطح جهان است(هیکز، 1997) به عنوان مبنای سنجش و مقایسه عملکرد و کارایی خود مورد استفاده قرار داده اند

با گذشت زمان و اهمییت یافتن مفاهیم مدیریت کیفیت فراگیر و سرمایه‌های انسانی، ابعاد دیگری هم در نظام‌های سنجش عملکرد مورد توجه قرارگرفت. ازاینرو تلاش‌هایی درراستای جستجوی کیفیت درهمه سطوح سازمان وهمه بخش‌های زنجیره ارزش انجام گرفت  که ‍‍‍پیدایش استانداردهای سری ایزو9000 دستاورد چنین دیدگاهی بود. هرچند با پیچیده تر شدن فضای کسب و کار، سازمان‌های نیازمند سازو کارهای جامع تری بودند (تیلر، 1995) و  (مونستد، نونز، 2000)

مدل‌های تعالی سازمانی با هدف اندازه‌گیری عملکرد کلان سازمان همراه با نگرش فراگیر به تمامی ابعاد سازمان و در بر گرفتن همه ذی نفعان ابداع شدند. نمونه ای از این مدل‌ها، جایزه دمینگ در آسیا، مدل مالکوم بالدریچ در آمریکا ومدل EFQM است، جوایز کیفیت بسیاری در سراسر دنیا با الهام از این مدل‌ها توسعه یافته اند. شایان ذکر است از آنجا که گستره فعالیت سازمان‌ها  جهانی شده  وهمگی از شرایط کم وبیش همانندی  در رقابت برخودارند، این مدل‌ها نیز در ویرایش‌های تازه خود تا اندازه زیادی همگرا شده اند و مفاهیم وارزش‌هایی که به کار می‌گیرند به همدیگر نزدیک شده است (نجمی، منوچهر و حسینی سیروس، 1382)

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , پیشینه ومبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , مبانی نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , پیشینه نظری الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی , پیشینه ومبانی نظری , الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی

دانلود مستقیم پیشینه و مبانی نظری بازارگرایی

پیشینه و مبانی نظری بازارگرایی

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری بازارگرایی , پیشینه ومبانی نظری بازارگرایی , مبانی نظری بازارگرایی , پیشینه نظری بازارگرایی , پیشینه ومبانی نظری , بازارگرایی , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دسته: علوم انسانی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 282 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 48

پیشینه ومبانی نظری بازارگرایی

پیشینه و مبانی نظری بازارگرایی

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

مقدمه .......................................... 13

2-1 بازارگرایی چیست ............................ 14

2-2 تاریخچه و پیشینه ........................... 14

2-2-1 دهه1950 و نیمه اول دهه 1960 ............... 15  

2-2-2 اواسط دهه 1960 تا اوایل هه1980............. 15

2-2-3 اوایل دهه 1980 تا اوایل دهه 1990 .......... 15

2-2-4 اوایل دهه 1990 تا کنون ................... 16

2-3 عوامل موثر بر  بازارگرایی .................. 16

2-3-1 عوامل سازمانی ............................ 16 

2-3-2 عوامل ویژه بازار .........................  19

2-4 دیدگاههای بازارگرایی ....................... 20

2-4-1 دیدگاههای تصمیم گیری از نظر شاپیرو 1988 .. 21 

2-4-2 دیدگاههای هوشمندی بازار از نظر کوهلی و جاورسکی 1990 22  

2-4-3 دیدگاه فرهنگی از نظر نارور و اسلاتر........ 24

2-4-4 دیگاه کانون استراتژیک از نظر روکروت 1992.. 25

2-4-5 دیدگاه مشتری گرایی از نظر اشپند و همکاران 1993 26

2-5 رویکردهای بازارگرایی........................ 28

 2-5-1 رویکرد تغییر فرهنگی نارور و اسلاتر........ 28

2-5-2 رویکرد سیستم مبنای هامبورگ و همکاران...... 28

2-5-3 رویکرد رفتار مدیریت هرسی و همکاران........ 29

2-5-4 رویکرد دگرگونی فرهنگئ کندی ؛گولزی وآرنولد. 30

 2-5-5 رویکرد دگرگونی فرهنگی گبهارت ؛ کارپنتر و ری 30  

 2-6  ارزیابی مدل های بازاریابی ................ 31 

2-6-1 ارزیابی رابطه مستقیم بازارگرایی با عملکرد. 32 

2-6-2 ارزیابی رابطه بازارگرایی با عملکرد از طریق متغیر های تعدیل کننده........................................... 33

2-6-3 ارزیابی رابطه بازارگرایی با عملکرد از طریق متغیر های میانجی ......................................... 34  

2-7 مولفه های بازارگرایی تحقیق ................. 36

2-7-1 مشتری گرایی .............................. 36

2-7-2 رقابت گرایی .............................. 37

2-7-3 هماهنگی بین وظیفه ی....................... 38

2-8 عملکرد سازمان و کسب و کار .................. 39

2-9 مولفه های عملکرد مشتری تحقیق................ 41

2-9-1رضایت مشتری ............................... 41

2-9-2 وفاداری مشتری............................. 46

2-9-3 ارتباط بین رضایت مشتری و وفاداری مشتری.... 50

2-9-4 پیشینه تحقیق.............................. 53

مقدمه :

بررسی ادبیات تحقیق به دو بخش کلی تقسیم می شود : بخش اول مربوط به بازار گرایی و مبانی نظری و پژوهشی آن است و بخش دوم به عملکرد سازمان و بطور اخص عملکرد مشتری می پردازد.

بررسی ادبیات تحقیق مربوط به بازارگرایی با توجه به بیان مسله ارائه شده در فصل 1 و جهت داشتن چهارچوبی کاربردی از روش شناختی استفاده می کنیم. در قسمت نخست تمرکز بر روی  مفاهیم و تعریف می باشد و در این ادبیات به این پرسش پاسخ داده شده است که بازارگرایی چیست ؟ سپس  رفتار های شرکت های بازار  گرا و تاریحچه و پیشینه بازار گرایی مورد بررسی قرارمی گیرد.عوامل تعیین کننده بازارگرایی و ابعاد بازارگرایی بخش دیگری است که در این فصل به آن پرداخته می شود.

سپس دیدگاههای بازارگرایی  و مدل های موجود بازارگرایی مورد توجه قرار می گیرد.در قسمت آخر بخش اول نیز مولفه های بازارگرایی مورد نظر این تحقیق بررسی می شوند.

در بخش دوم عملکرد سازمان مورد بررسی قرار می گیرد.عملکرد سارمان ها با توانایی آنها برای بقا در صنعت خود سنجیده می شود. عملکرد کسب و کار شامل معیار های ذهنی عملکرد مانند رضایت مشتری و  وفاداری مشتری و نیز معیار های عینی مانند حاشیه سود ، بازگشت سرمایه است .

2-1 بازارگرایی چیست؟

بازارگرایی یکی از جنبه های فرهنگ سازمانی است که در آن کارکنان بالاترین ارزش را به سودآوری بنگاه و نگهداری مشتری از طریق ایجاد ارزش برتر میدهند .بازارگرایی یک نوع هنجار رفتاری است که در سرتاسر سازمان گسترش یافته و از طریق نو آوری پاسخگوی نیازهای حال و آتی بازار و مشتری است . شرکتهای بازارگرا دارای مزیت رقابتی در سرعت پاسخگویی به نیازهای بازار و مشتریان میباشند؛ همچنین در پاسخ به فرصتها و تهدیدات بازار اثربخش عمل میکنند .ارزش محوری در بازارگرایی این است که سازمان را در مقابله با شرایط کسب و کار جدید آماده میسازد و میتواند اطلاعات لازم را از بازار به دست آورده و خود را آماده پاسخگویی به نیازهای بازار کند..این نوع فرهنگ بازارگرایی زمانی برای سازمان به عنوان مزیت رقابتی مطرح است که غیر قابل تقلید، نادر و با ارزش باشد( اسلاتر و نارور ؛ 2007،76).

2-2 تاریخچه و پیشینه :

مفهوم بازارگرایی اساسا ایده ای منطقی می باشد که مشتری را در مرکز فعالیت های سازمان قرار می دهد.در مورد بازارگرایی تا دهه 1990 تحقیق تجربی کمی صورت گرفته بود و در مورد تعاریف رسمی آن توافق کمی حاصل شده بود و تنها در مورد کاربرد عمومی آن بحث هایی انجام گرفته بود.

200 سال پیش ادام اسمیت حاکمیت مشتری را مطرح نمود و با این جمله یکی از اصول اصلی بازارگرایی یعنی تمرکز بر مشتری را بطور اثربخش بیان کرد .دو قرن پیش " لویت " مجددا دید گاه او را مورد تایید قرار داد و یکی از اهداف اصلی شرکت را جذب و حفظ مشتری اعلام کرد.

حدود نیم قرن پیش " پیتر دراکر" اظهار داشت که اولین وظیفه یک شرکت مشتری یابی یا ایجاد مشتری است.

این مفهوم طی سه یا چهار دهه اخیر با نامهای گوناگونی مطرح شده است.برای مثال " فلتون " مفهوم بازارگرایی را " بیان عقاید شرکت " و بعضی صاحب نظران دیگر آن را " فلسفه  کسب و کار " ؛ " آرمان " ، "بیان سیا ست گذاری " بیان کرده اند که تمام این عبارات به عقیده و ارمانی اشاره  دارد که فقط در بیان ماموریت شرکتها دیده می شود.

بازارگرایی در دهه 1960 با انتشار تعداد زیادی از کتابهای بازاریابی توسعه یافت و منجر به پذیرش این گزارش توسط شرکتها شد ، لذا سازمان منابع و قدرت سیاسی زیادی صرف ایجاد واحد های بازاریابی نمودند ، به گونه ای که در انگلستان آموزش بازاریابی حرفه ای توسط موسسات بازاریابی اغاز شد.(فلتون ،2001،564)

همچنین مجلات بازاریابی اروپایی برای اولین بار در سال 1967 انتشار یافت و استقرار مفهوم بازاریابی یا بازارگرایی بعنوان گامی از توسعه در نظر گرفته شد که باعث رضایت بیشتر مشتری و تعهد سازمانی کارکنان می شد. لذا واژگانی چون مصرف گرایی ؛ بازاریابی گرایی ؛ رویکرد بازاریابی ،بازارگرایی و مشتری گرایی توسط دانشگاهها و متخصصان بازاریابی مورد استفاده قرار گرفت.(استبان و دیگران ؛2002،1008)

اما با وجود رواج این مفهوم نه مفهوم بازاریابی و نه استقرار آن تا دهه 1990 در تحقیقات تجربی و میدانی مطرح نشد.بنابراین اگر بازارگرایی را مفهوم تکامل یافته ای در طول زمان بدانیم روند تکاملی آن بشرح زیر است :

2-2-1 دهه 1950 و نیمه اول دهه 1960 :

در این دوره ادبیات موجود فقط بر معانی و مفاهیم بازارگرایی متمرکز شد بطوریکه هیچ یک از محققان نتوانستند تحقیقی بصورت تجربی و عملی انجام دهند و اکثر تحقیقات آنها جنبه تیوریک بخود گرفت. لذا مقیاس مناسب و دقیقی جهت سنجش و ارزیابی بازارگرایی ایجاد نشد. تحقیقات در این دوره بیشتر بر شرکتهای کوچک صنعتی متمرکز شده بود.(هان جین ،1998،1211)

2-2-2 اواسط دهه 1960 تا اوایل دهه 1980

در این دوره از واژه بازاریابی برای اشاره به مفهوم بازارگرایی استفاده شد و اکثر تحقیقات به شرکت های بزرگ معطوف گردید. با شروع دهه 1980 ، کم کم واژه بازارگرایی معرفی و موانع ، محدودیت ها و روش چیرگی بر آنها مورد توجه قرار گرفت ، بطوریکه اکثر سازمانها این مفهوم را پذیرفته و علاقه و تمایل خود را به پذیرش ان نشان دادند ، لذا این مساله باعث ایجاد مفهوم کاربردی بازارگرایی در اکثر مطالعات شد و مقیاسهایی جهت اندازه گیری این مفهوم ابداع شد. با توجه به اینکه مقیاسها خیلی پیچیده نبودند ، از مقیاسهای رتبه ای در ابتدای دوره و طیف لیکرت و تراسون در پایان دوره استفاده گردید. روایی و اعتبار هیچیک از این مقیاسها بخاطر ساده بودن تکنیک ها در این دوره مورد استفاده قرار نگرفت. .(هان جین ،1998،1232)

2-2-3 اوایل دهه 1980 تا اوایل دهه 1990

در طی این دوره ، شرکتها تمایل زیادی به سمت بازارگرایی پیدا کردند و مفهوم کاربردی بازارگرایی در اکثر مطالعات و تحقیقات ایجاد گردید ؛ بطوریکه حوزه مطالعاتی در این دوره علاوه بر شرکت های صنعتی به بخشهای خدماتی دیگری چون مراکز بهداشتی ، بیمارستانها   و بانکها و آژانسهای مسافرتی تسری یافت. در این دوره جهت اندازه گیری درجه بازارگرایی از طیف لیکرت و تراستون استفاده گردید و نتایج آن بر روی فروشند گان شرکت های خدماتی آزمون شد. اعتبار این مقیاس توسط آلفای کرونباخ تست  و مطالعات این دوره با بکارگیری اکثر تکنیکهای پیچیده انجام شد .نتایج بدست آمده در این دوره حاکی از این است که شرکتهای بازارگرا ، قدرت بیشتری در مقایسه با شرکتهای غیر بازارگرا در محیط دارند ، بطوریکه بازارگرایی نتایج وسیعی برای شرکت ایجاد می کند.(هان جین ،1998،1256)

2-2-4 اوایل دهه 1990 تا کنون

در طی این دوره واژه بازارگرایی ایجاد و تحقیقات در کشورها و سایر حوزه های خدماتی مانند شرکتهای بیمه و هتل ها  گسترش یافت بطوریکه حوزه جغرافیایی تحقیق به کشورهایی مانند ژاپن ،تایوان ، هنگ کنگ، استرالیا و بعضی کشورهای اروپایی پیش رفت.

 تکنیک های تجزیه و تحلیل در این دوره به تک متغیره^[1] و دو متغیره^[2] و چند متغیره^[3]طبقه بندی شد.نتایج بدست آمده تر در این دوره همانند دوره قبل اهمیت بازارگرایی و سودهای ناشی از فروش  نوآوری و محصول تولید شده را بیش از پیش مورد توجه قرار دادند..(هان جین ،1998،1289)

2-3 عوامل موثر بر  بازارگرایی : (کهلی و جاورسکی ؛1990،251)

2-3-1 عوامل سازمانی

در تحلیل عواملی که بر بازارگرایی یک شرکت نقش دارند چندین عامل مورد توجه قرار گرفته اند. " کهلی و جاورسکی " (1990) بازارگرایی رانتیجه سه فعالیت می دانند.

1) جمع اوری اطلاعات از بازار در مورد نیازهای فعلی و آتی مشتریان و(2) توزیع این اطلاعات

میان همه بخشهای سازمان (3) واکنش به اطلاعات کسب شده. علاوه بر مراحل فوق واکنش به اطلاعات را نیز به دو مرحله تقسیم می کنند.مرحله اول طراحی واکنش ، مرحله دوم اجرای واکنش تجزیه و تحلیل هر یک از سه فعالیت مذکور نقش عوامل سازمانی و محیطی بر بازارگرایی را پر رنگ تر می سازد. در ترسیم فرایند کسب  اطلاعات تا واکنش مناسب به آنها "کهلی و جاورسکی (1993( سه عامل را شناسایی کرده اند. این عوامل عبارتند از : مدیریت عالی ، پویایی بین بخشها و سیستمهای سازمانی (شکل2-1)

بر اساس یافته های " کهلی و جاورسکی " (1993 ) تایید و تاکید مدیریت عالی باعث بهبود بازارگرایی سازمان می شود. دومین عاملی که در ارتباط با مدیریت عالی مورد تحقیق قرار گرفته است میزان اجتناب از خطر مدیران می باشد. پاسخگویی به نیازهای بازار غالبا با تولید محصولات و خدمات جدید همراه است.اما محصولات جدید با خطر شکست در پذیرش توسط مشتریان روبرو هستند. " کهلی و جاورسکی " معتقد هستند که اگر مدیریت عالی پذیرای خطرات شکست در موفقیت محصولات جدید باشند مدیران رده های پایین و سایر کارکنان نسبت به فعالیت جهت نواوری و تولید محصولات جدید بسیار تمایل خواهند داشت و محافظه کاری مدیران در این زمینه و عدم پذیرش مسوولیت شکست باعث گریز کارکنان از ملزومات بازارگرایی خواهد شد. اجتناب از خطر بیشتر نزد مدیران ، بازارگرایی شرکت را کاهش خواهد داد. دومین دسته از عوامل پویایی بین بخشی می باشد که به تنش میان بخشها بر می گردد و از ناسازگاری واقعی یا انتظارات نا بجای بخشها ناشی می شود.(گاسکی،1974،84 ).

محققان دیگر نیز از تضاد بین بخشی به عنوان عامل تاثیرگذار بر بازارگرایی یاد کرده اند. (اویت ؛1969 ؛,346)

---

[1] - One Variable

[2] - Double Variable

[3] - Multiple variable

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری بازارگرایی , پیشینه ومبانی نظری بازارگرایی , مبانی نظری بازارگرایی , پیشینه نظری بازارگرایی , پیشینه ومبانی نظری , بازارگرایی , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دانلود مستقیم پیشینه و مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

پیشینه و مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , پیشینه ومبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , پیشینه نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , پیشینه ومبانی نظری , بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

دسته: علوم انسانی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 287 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 72

پیشینه ومبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

پیشینه و مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

فهرست

2-1- بازاریابی 9

2-1-1- بازاریابی و تبلیغات 9

2-1-2- ارتباطات بازاریابی و جایگاه تبلیغات 12

2-2- تبلیغات 13

2-2-1- اهمیت تبلیغات 13

2-2-2- تاریخچه شکل گیری تبلیغات 15

2-2-2-1- تاریخچه شکل گیری تبلیغات در ایران 17

2-2-3- برنامه تبلیغاتی 18

2-2-3-1- اهداف تبلیغ 18

2-2-3-2- بودجه‎بندی تبلیغ 19

2-2-3-3- پیام تبلیغ 20

2-2-3-4- انتخاب رسانه 21

2-2-3-5- ارزیابی تبلیغ 22

2-2-4- رسانه‎های (ابزار) تبلیغاتی 22

2-2-4-1- تلویزیون 22

2-2-4-2- رادیو 23

2-2-4-3- تبلیغات چاپی 24

2-2-4-4- روزنامه 24

2-2-4-5- مجله 25

2-2-4-6- بروشور 26

2-2-4-7- پوستر 26

2-2-4-8- تبلیغات محیطی 26

2-2-4-8-1- تبلیغات فضای باز 26

2-2-4-8-2- تبلیغات در محل خرید 27

2-2-4-9- تبلیغات اینترنتی 28

2-2-5- تبلیغات و اینترنت 28

2-2-5-1- تبلیغات اینترنتی 28

2-2-5-2- اینترنت 29

2-2-5-3- اینترنت و آمیخته ترفیع 31

2-2-5-4- جایگاه اینترنت در تبلیغات 31

2-2-5-5- مقایسه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی 33

2-2-5-6- مزایای اینترنت 33

2-2-5-7- علل استفاده از تبلیغات اینترنتی 35

2-2-5-8- درآمد‎های حاصل از تبلیغات اینترنتی 36

2-2-5-9- مزایای تبلیغات اینترنتی 38

2-2-5-10- معایب تبلیغات در اینترنت 42

2-2-6- روش‎های تبلیغات اینترنتی 44

2-2-6-1- روش‎های تبلیغات اینترنتی (حنفی‎زاده) 44

2-2-6-1-1- بنرها 44

2-2-6-1-2- پاپ‎آپ و پاپ‎آندر 45

2-2-6-1-3- تبلیغات بر روی ایمیل‎ها 46

2-2-6-1-4- تبلیغ در موتور‎های جستجو 46

2-2-6-1-5- تبلیغات ویدئویی 47

2-2-6-1-6- باتن‎ها 47

2-2-6-1-7- آسمان خراش‎ها 47

2-2-6-1-8- تبلیغات در اتاق‎های گفتگو 47

2-2-6-1-9- درون‎شبکه‎ای‎ها 48

2-2-6-1-10- تبلیغات متحرک 48

2-2-6-1-11- مربع بزرگ‎ها 48

2-2-6-1-12- باتن‎های بزرگ 48

2-2-6-1-13- سوپر بنر‎ها 48

2-2-6-1-14- تایل‎ها 48

2-2-6-1-15- ایرلاگ‎ها 48

2-2-6-1-16- تبلیغات حامی‎گری 49

2-2-6-1-17- تبلیغات طبقه‎بندی شده 49

2-2-6-1-18- فوق اتصال‎ها یا هایپرلینک‎ها 49

2-2-6-1-19- وب‎سایت‎ها 49

2-2-6-1-20- تبلیغات بر روی بازی‎های آنی 50

2-2-6-2- روش‎های تبلیغات اینترنتی (تای و چانگ) 50

2-2-6-2-1- بنر‎های تبلیغاتی 50

2-2-6-2-2- پنجره‎های پاپ‎اوت (پاپ‎آپ‎ها) 50

2-2-6-2-3- تبلیغات متنی 51

2-2-6-2-4- تبلیغات ویدئویی 51

2-2-6-2-5- تبلیغات ایمیل 52

2-2-7- ارزیابی تبلیغ 52

2-2-8- روش‎های ارزیابی اثربخشی تبلیغات بازرگانی 53

2-2-8-1- آثار تبلیغ بر فروش 53

2-2-8-1-1- روش رابطه پیشین فروش- تبلیغ 54

2-2-8-1-2- روش مطالعات تجربی (نتایج فروش) 54

2-2-8-2- اندازه‎گیری آثار ارتباطی 54

2-2-8-2-1- آزمایش‎های قبل از اجرای تبلیغ 55

2-2-8-2-2- آزمایش‎های پس از انجام تبلیغ 57

6-2-2- تکنیک طرز فکر (نظر سنجی) 62

2-2-9- پژوهش‎های انجام‎شده در ایران با موضوع تبلیغات در حوزه گردشگری 68

مقدمه

صنعت جهانی سفر و گردشگری به عنوان یکی از نیرومندترین بخش‎های رشد و توسعه‎ی اقتصادی و اجتماعی در قرن 21 ظاهر شده‎است. این مطلب حایز اهمیت است که بخش سفر و گردشگری برای ملت‎هایی که وارد اقتصاد جهانی می‎شوند، این امکان را فراهم آورده تا با افتخار و اطمینان خاطر به عنوان مقصد گردشگری نقش ایفا کنند. علاوه بر قابلیت این بخش در ایجاد اشتغال، سرمایه گذاری و درآمدهای پایدار و قابل توجه برای کشورهای سرتاسر جهان، سفر و گردشگری چارچوبی را برای هم راستا کردن و ایجاد هدف، افتخار و سیمای ملی فراهم آورده است. (Middleton, 2001)

2-1- بازاریابی

بازاریابی در سفر و گردشگری از اهمیتی حیاتی برخوردار است زیرا بازاریابی، تاثیر عمده‎ی مدیریت است که می‎تواند بر اندازه و رفتار این بازار عمده‎ی جهانی اثر گذارد. در میان تمام وظایف مدیریت بازاریابی، یکی از مهم ترین وظایف متصدی گردشگری، توسعه یا حفظ تصویر ذهنی از مقصد مطابق و هماهنگ با خواست گروه‎های بازدیدکننده مورد نظر می‎باشد. موفقیت یک مقصد تا حد زیادی وابسته به تصویر آن می‎باشد. رویکردی که درایجاد آگاهی و تصویر مقصد اتخاذ می‎شود، در رقابت و جذابیت نهایی مقصد سرنوشت‎ساز می‎باشد. از طرفی دیگر، فعالیت‎های ترفیعی و تبلیغات، پارامترهای اساسی برای معرفی یک مقصد گردشگری می‎باشند و در ایجاد آگاهی و تصویر مقصد بسیار نقش دارد؛ تبلیغات یکی از پر کاربردترین ابزار ارتباطات بازاریابی در گردشگری می‎باشد، عمدتا بدین دلیل که محصول یا خدمت گردشگری ناملموس می‎باشد. این محصول و خدمت اغلب بر پایه‎ی تصاویر واقعی یا ادراکی گردشگری و مقصد استوار می‎باشد. آن چه در گردشگری قابل توجه است، اندازه‎ی کلان تبلیغاتی است که هزینه می‎شود. (Middleton, 2001)

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , پیشینه ومبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , مبانی نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , پیشینه نظری بازاریابی و تبلیغات اینترنتی , پیشینه ومبانی نظری , بازاریابی و تبلیغات اینترنتی

دانلود مستقیم مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی و تاریخچه آن

مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی و تاریخچه آن

برچسب ها : مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی و تاریخچه آن , مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , پیشینه نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , مبانی نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , مبانی و پیشینه نظری , شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دسته: علوم تربیتی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 147 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 46

مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان

مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی و تاریخچه آن

توضیحات: فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

2-1 : مقدمه.. 11

2-2: فناوری اطلاعات و ارتباطات.. 12

2-3: اینترنت.. 14

2-4: وب (شبکه).. 15

2-5 جامعه اطلاعاتی.. 15

2-6: شکاف دیجیتالی.. 16

2-7 : تاریخچه شکاف دیجیتالی.. 18

2-8: سطوح شکاف دیجیتالی.. 19

2-9: شاخص های شکاف دیجیتالی.. 20

2-10: عوامل موثر بر شکاف دیجیتالی.. 22

2-10-1: درآمد و اقتصاد:.. 22

2-10-2: نسل و شکاف دیجیتالی.. 24

2-10-3: جنسیت  و شکاف دیجیتالی.. 25

2-10-4: سواد رایانه ای.. 27

2-10-5: مهارت و شکاف دیجیتالی.. 27

2-10-6: نگرش نسبت به فناوری اطلاعات و ارتباطات.. 29

2-10-7:میزان تسلط بر زبان انگلیسی.. 30

2-10-8: دسترسی به فناوری اطلاعات وارتباطات.. 30

2-10-8-1 انواع  دسترسی. 31

2-11: جهان و شکاف دیجیتالی.. 33

2-12: ایران و شکاف دیجبتالی.. 34

2-13 : وضعیت ایران درجهان:.. 35

2-14: تئوری های کاهش شکاف دیجیتالی.. 36

2-15: اضطراب.. 36

2-16: اضطراب رایانه.. 38

2-17: سطوح اضطراب رایانه:.. 40

2-18: عوامل موثر بر اضطراب رایانه.. 41

2-18-1: خودکار آمدی و اضطراب رایانه.. 41

2-18-2: نگرش و اضطراب رایانه.. 42

2-18-3: آموزش واضطراب رایانه.. 43

2-19: پیشینه ی پژوهش شکاف دیجیتالی و اضطراب رایانه.. 44

2-19-1: تحقیقات انجام شده در داخل کشور.. 44

2-19-2: تحقیقات انجام شده در خارج از کشور.. 48

2-20 نتیجه گیری.. 53

1 : مقدمه

فناوری اطلاعات و ارتباطات فرصت های بی نظیری را برای جوامع بوجود آورده است. با وجود توسعه روزافزون این فناوری یکی از دغدغه های کلیدی در سطح بین المللی وجود شکاف دیجیتال بین کشورها و ملت های مختلف برای بهره گیری از این فناوری است.

شکاف دیجیتالی معمولا به عنوان فاصله ای بین آن دسته از افرادی که به اشکال جدید فناوری اطلاعات و ارتباطات دسترسی دارند و کسانی که دسترسی ندارند تعریف می شود. متاسفانه همه مردم به فناوری اطلاعات وارتباطات دسترسی ندارند( سطح اول شکاف دیجیتالی) و شگفت آور اینکه تعداد زیادی از مردم توانایی و مهارت استفاده از ICT  به روش درست را ندارند. بنابراین نمی توانند از مزایای این فناوری بهره ببرند.(سطح دوم شکاف دیجیتالی) .آیا براستی مردم از رسانه های جدید اطلاع ندارند و یا توانایی استفاده از آن را ندارند؟.(دونات ،براند وینر، کرسچ باوم،  2009) برای بسیاری از ما این نوع فناوری در قالب رایانه های دیجیتالی تجلی کرده و به ابزاری لازم برای انجام کارها و رفع نیازهای  شخصی تبدیل شده است.(درخشان، 1387)همچنین مقدار رو به رشد اطلاعات به مهارت استفاده از اینترنت بستگی دارد، پس اینترنت نیز باید به عنوان یک منبع حیاتی در جامعه معاصر در نظر گرفته شود.(ون دایک،ون دارسن 2010 )

اگر چه مفهوم شکاف دیجیتالی به  دسترسی فیزیکی به فناوری اطلاعات و ارتباطات خطاب می شود.  اسپرول، زوبروف، و کیسلر (1986) دریافتند که برخی از دانشجویان هنگام مواجهه با فن آوری، احساس سردرگمی و عدم کنترل شخصی و اضطراب می شوند. که به این اضطراب ، اضطراب رایانه اطلاق می شود در واقع  اضطراب رایانه با عنوان ترس از رایانه ها  در هنگام استفاده از آنها، و یا ترس از امکان استفاده از رایانه  تعریف شده است (چوآ، چن، وونگ، 1999).

برچسب ها : مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی و تاریخچه آن , مبانی و پیشینه نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , پیشینه نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , مبانی نظری شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , مبانی و پیشینه نظری , شکاف دیجیتالی وتاریخچه ان , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دانلود مستقیم پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی

پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی , پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی , مبانی نظری ویژگی های شخصیتی , پیشینه نظری ویژگی های شخصیتی , پیشینه و مبانی نظری , ویژگی های شخصیتی

توضیحات دانلود

دسته: علوم تربیتی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 109 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 88

پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی

پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی

توضیحات: فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

مقدمه................................................................................................................................... 13

2-2- معنا و مفهوم شخصیت ......................................................................................................... 14

2-3- تعاریف شخصیت ................................................................................................ 16

2-4- تاریخچه ارزیابی شخصیت............................................................................................ 18

2-4-1- طالع بینی ، کف بینی و جمجمه شناسی................................................................... 19

2- 5 - عوامل موثر در شکل گیری شخصیت ................................................................. 24

2-5-1 - عوامل فردی................................................................................................   24 

2-5-2 - عوامل محیطی.........................................................................................................  25

2-6 –  نظریه زیگموندفروید.........................................................................................................  28

2-7 - ساختار شخصیت..............................................................................................29

2-8 - ساختار شخصیت انسان از نظر فروید...................................................................29

2-8-1- نهاد....................................................................................................................................29

2-8-2 - من یا خود................................................................................................ 30

2-8-3- من برتر یا فراخود .............................................................................................................30

2-9 - نظریه ویژگی های شخصیتی از نظر فروید............................................................................ 31

2-10 - مراحل رشد روانی - جنسی از نظر فروید................................................................ 31

2-10-1 - مرحله دهانی.............................................................................................. 31

2-10-2 - مرحله مقعدی................................................................................................................ 32

2-10-3 - مرحله آلتی ....................................................................................................................32

2-10-4 - مرحله نهفتگی......................................................................................... 33

2-10-5- مرحله تناسلی ................................................................................................................ 33

2-11- نظریه ی تحلیلی یونگ ....................................................................................................  33

2-12- ساختار شخصیت از نظریه یونگ....................................................................................... 34

2-12-1- من یا خود........................................................................................................ 34

2-12-2- ناهشیار فردی................................................................................................................. 34

2-12-3- نا هشیار جمعی.............................................................................................................. 34

2-12-4- صورت های ازلی یا کهن الگو.........................................................................................34

2-12-4-1- پرسونا یا نقاب.......................................................................................35

2-12-4-2- سایه............................................................................................................... 36

2-12-4-3- آنیما و آینموس.......................................................................................................... 36

2-12-4-4- خود............................................................................................................................36

2-13- سنخ های شخصیت در نظریه یونگ......................................................................................37

2-13-1-  برونگرای متفکر...........................................................................................................  37

2-13-2-  برونگرای احساسی....................................................................................................... 38

2-13-3- برونگرای حسی...............................................................................................................38

2-13-4-  برونگرای شهودی.......................................................................................................  38

2-13-5- درونگرای متفکر..............................................................................................................38

2-13-6- درونگرای احساسی..........................................................................................................38

2-13-7- درونگرای حسی..............................................................................................................38

2-13-8- درونگرای شهودی...........................................................................................................39

2-14- دیدگاه آیزنگ در زمینه شخصیت.........................................................................................40

2-15- روش تحقیق آیزنگ در زمینه شخصیت................................................................................40

2-16- دیدگاه آدلر در مورد شخصیت.............................................................................................43

2-17- نظریه آلفود آدلر...................................................................................................................44

2-18- اصول عمده نظریه آدلر.........................................................................................................44

2-19- نظر آدلر در مورد شکل گیری شخصیت.............................................................................  45  

2-20- تیپ های شخصیتی در مورد آلپورت............................................................................46

2-20-1- صفات اعظم....................................................................................................................47

2-20-2- صفات مرکزی.................................................................................................................47

2-20-3- صفات ثانوی...................................................................................................................47

2-21- رویکرد آلپورت به شخصیت...............................................................................................47

2-22- ساختار شخصیت از نظر آلپورت..........................................................................................48

2-23- ویژگی های شخصیتی در نظریه گوردون آلپورت.................................................................49

2-23-1- ویژگی های اصلی................................................................................................49

2-23-2- ویژگی های مرکزی....................................................................................................... 49

2-23-3- ویژگی های ثانوی...........................................................................................................50

2-24- پخته شدن شخصیت از نظر آلپورت.....................................................................................50

2-25- تیپ های شخصیتی..............................................................................................................51

2-25-1- طبقه بندی کرچمر..........................................................................................................52

2-25-1-1- طبقه پیک نیک............................................................................................................52

2-25-1-2- طبقه لپتوزوم............................................................................................................  52

2-25-1-3- طبقه سنخ پهلوانی.......................................................................................................53

2-25-2- طبقه بندی شلدن............................................................................................................53

2-25-2-1- اندومورفی...................................................................................................................54

2-25-2-2- موزومورفی............................................................................................54

2-25-2-3- اکتومورفی...................................................................................................................54

2-26- پیشرفت تحصیلی................................................................................................................ 55

2-27- عوامل موثر بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان.....................................................................55

22-28- تجربه معلمان.................................................................................................................... 61

2-29- مهارت معلم........................................................................................................................ 61

2-30-  نگرش معلم................................................................................................................ 61

2-31- اهمیت و ضرورت دوره ی ابتدایی..................................................................................62

2-32- ویژگی دانش آموزان دوره ی ابتدایی....................................................................................63

2-33-  ویژگی های معلم در دوره ابتدایی...................................................................................... 67

2-33-1- ویژگی های شخصی معلم..........................................................................68

2-33-2- ویژگی های حرفه ای و فنی معلم.....................................................................................69

2-33-3- مهارت در برقراری روابط و مناسبات شخصی..................................................................70

2-33-  پیشینه های تحقیق................................................................................................   72

2-34- خلاصه مطالعات انجام گرفته در فصل 2...............................................................78

2-1- مقدمه:

هر انسان رویدادهای در نوع خود منحصر به فرد است. با وجود این، بین بسیاری از انسانها و رویدادهای زندگی آنها، آنقدر شباهت وجود دارد که بتوان نکات مشترکی را در نظر گرفت. و درست همین الگوهای رفتاری که روان شناسان شخصیت در پی درک آنند. روان شناس شخصیت برای کلیت فرد و تفاوتهای فردی اهمیت خاصی قائل است اگرچه روان شناسان شخصیت وجود شباهتهای بین افراد را قبول دارند، توجه آنها بیش تر به تفاوتهای افراد از یکدیگر معطوف می باشد. چرا عده ای موفق اندو بعضی نا موفق    اند؟  تنوع استعدادها از کجا ناشی می شود ؟ چرا برداشت های افراد از امور متفاوت است؟(پروین و جان،1381).

«شخصیت را بر مبنای صفت بارز، مسلط یا شاخص فرد نیز تعریف کرده اند و بر این اساس است که افراد را دارای شخصیت برون گرا یا درون گرا یا پرخاشگر^[1] و امثال آن می دانند. درواقع چنین فرض می شود که در شرایط مختلف، حالت بارز، یکی پرخاشگری و دیگری درون گرایی است. این گونه برداشت از شخصیت، در محدودۀ تیپ شناسی می گنجد. اشکال عمدۀ آن هم این است که با این گونه تقسیم بندی، در نظر گرفته نمی شود که فرد انسان بر حسب شرایط و اوضاع و احوال، پرخاشگر یا درون گرا می شود، نظریه پردازان شخصیت، این پدیده را از جنبه ی ارزشی آن مورد بحث قرار نمی دهند، یعنی نمی گویند فلان شخصیت بد یا خوب است. نظری اجمالی به تعاریف شخصیت، نشان می دهد که تمام معانی شخصیت را نمی توان در یک نظریه خاص یافت، بلکه در حقیقت، تعریف شخصیت به نوع نظریۀ هر دانشمند بستگی دارد. برای مثال، کارل راجرز^[2]، شخصیت را یک خویشتن^[3]سازمان یافتۀدایمی می داند که محور تمام تجربه های وجودی ماست. یا گردن آلپورت^[4]، شخصیت را مجموعه عوامل درونی ای که تمام فعالیت های فردی را جهت می دهد ، تلقی می کند. جی. بی . واتسُن^[5] پدر رفتارگرایی، شخصیت را مجموعۀ سازمان یافته ای از عادات می پندارد. اریک اریکسن^[6] روانپزشک و روانکاو مشهور زمان ما، معتقد است که رشد انسان در قالب یک سلسله مراحل و وقایع روانی- اجتماعی صورت می پذیرد و شخصیت انسان، تابع نتایج آن هاست. جورج کلی^[7] یکی از روان شناسان شناختی معاصر، روش خاص هر فرد را در جستجو برای تفسیرمعنای زندگی شخصیت او می داند، و بالاخره زیگموند فروید^[8] عقیده دارد که شخصیت از نهاد، خود و فراخود ساخته شده است»(شاملو، 1382،ص16).

---

1-Aggressve

1-Carl Rogers

2-self

3-Alport

4-Watson

5-Erikson

6-G.Kelly

7-S.freud

برچسب ها : پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی , پیشینه و مبانی نظری ویژگی های شخصیتی , مبانی نظری ویژگی های شخصیتی , پیشینه نظری ویژگی های شخصیتی , پیشینه و مبانی نظری , ویژگی های شخصیتی

دانلود مستقیم مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران

مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران

برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , مبانی نظری فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه و مبانی نظری , فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

توضیحات دانلود

دسته: علوم تربیتی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 761 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 84

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران

مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران

توضیحات: فصل دوم مقاله کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو مقاله

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

قسمتی از متن مبانی نظری و پیشینه

1-2- مقدمه 19

قسمت اول: فرهنگ سازمانی 19

2-2- تعریف فرهنگ 19

3-2- تعریف سازمان 20

4-2- فرهنگ سازمانی 20

5-2- تاریخچه فرهنگ سازمانی 21

6-2- تعریف های فرهنگ سازمانی 23

7-2- سطوح فرهنگی سازمان 25

1-7-2- فرهنگ به عنوان فرض­های ضمنی 26

2-7-2- فرهنگ به عنوان ارزش های مشترک 26

3-7-2- فرهنگ به عنوان اصول یا هنجارهای مشترک 27

8-2- الگوهای تبیین و شناخت فرهنگ سازمانی 27

1-8-2- الگوی گِلَسِر، زامانو و هَکِر 28

2-8-2- الگوی اوچی 28

3-8-2- الگوی لیتوین و استرینگر 29

4-8-2- الگوی ادگارشاین 29

5-8-2- الگوی کرت لوین 30

6-8-2- الگوی پیترز و واترمن‌ 30

9-2- مدل های فرهنگ سازمانی 31

1-9-2- مدل فرهنگ سازمانی ادگار شاین 31

2-9-2- چارچوب ارزش های در حال رقابت: 34

3-9-2- مدل دنیسن 37

4-9-2- مدل فرهنگ سازمانی دنیسن - اسپریتزر 40

1-4-9-2- فرهنگ توسعه ای 41

2-4-9-2- فرهنگ گروهی 42

3-4-9-2- فرهنگ عقلایی 43

4-4-9-2- فرهنگ سلسله مراتبی 43

قسمت دوم : توانمندسازی روانشناختی 44

10-2- تاریخچه توانمندسازی روانشناختی 44

11-2- توانمندسازی روانشناختی 46

12-2- دیدگاه‌ها و رویکردهای توانمندسازی منابع انسانی 49

1-12-2- دیدگاه مکانیکی 49

2-12-2- دیدگاه ارگانیکی 50

1-2-12-2- رویکرد انگیزشی 50

2-2-12-2- رویکرد شناختی 51

13-2- ابعاد توانمندسازی روانشناختی 52

1-13-2- احساس شایستگی 52

2-13-2- احساس خود مختاری 53

3-13-2- احساس مؤثربودن یا تأثیرگذاری 54

4-13-2- احساس معناداری شغل 54

5-13-2- احساس اعتماد به دیگران 54

14-2- مدل‌ها و الگوهای توانمندسازی منابع انسانی 55

1-14-2- مدل توانمندسازی دنیس کینلا 55

2-14-2- مدل توانمندسازی توماس و ولتهاوس 56

3-14-2- مدل توانمندسازی باون و لاولر 57

4-14-2- مدل توانمندسازی اسپریتزر 58

5-14-2- مدل توانمندسازی فاکس 61

6-14-2- مدل توانمندسازی کالبرت و مک دونو 61

7-14-2- مدل توانمندسازی کوئین و اسپریتزر 62

15-2- برنامه‌های توانمند سازی 64

1-15-2- برنامه توانمندسازی سطح پایین 64

2-15-2- برنامه‌های توانمندسازی سطح متوسط 64

3-15-2- برنامه توانمندسازی سطح بالا 65

16-2- چالش‌های توانمندسازی کارکنان 65

1-16-2- بعد چالش‌های مدیریتی 66

2-16-2- بعد چالش‌های پیامدی 66

17-2- به طور کلی، مزایای به کارگیری توانمندسازی 67

1-17-2- مزایای سازمانی 67

2-17-2- مزایای فردی 68

قسمت سوم: 68

18-2- مروری بر پژوهش‌های انجام شده در داخل و خارج کشور 68

1-18-2- پژوهش‌های انجام شده در ایران 68

2-18-2- پژوهش‌های انجام شده در خارج از کشور 74

قسمت چهارم: 81

19-2- رابطه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی 81

قسمت پنجم: 82

20-2- نتیجه گیری 82

1-2- مقدمه:

با توجه به اینکه در این پژوهش به بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی پرداخته شده است، لذا این فصل به پنج قسمت تقسیم می‌شود که درقسمت اول به منظور فهم مبانی نظری پژوهش دو متغیر به بحث درباره‌ی تعریف فرهنگ، تعریف سازمان، تعریف فرهنگ سازمانی، تاریخچه فرهنگ سازمانی، سطوح و ابعاد فرهنگ، انواع فرهنگ سازمانی، الگوها و مدل‌های فرهنگ سازمانی و در نهایت چگونگی ایجاد فرهنگ سازمانی پرداخته شده، در قسمت دوم تاریخچه توانمندسازی و تعاریف آن، رویکردهای مختلف توانمندسازی، ابعاد توانمندسازی، اهمیت توانمندسازی، مدل­ها، برنامه‌ها و چالش‌های توانمندسازی کارکنان، استراتژی‌های مربوط به توسعه و توانمندسازی کارکنان، دلایل توانمندسازی مورد بحث قرار می‌گیرد و در قسمت سوم، نتایج پژوهش‌های انجام گرفته در باب مفاهیم ذکرشده در داخل وخارج از کشور مورد تاٌمل قرار می‌گیرد و در قسمت چهارم ارتباط بین فرهنگ سازمانی و توانمندسازی کارکنان مورد بحث قرار می‌گیرد و در پایان یعنی در قسمت پنجم، به جمع بندی مبانی نظری پرداخته می‌شود.

قسمت اول: فرهنگ سازمانی

2-2- تعریف فرهنگ:

فرهنگ واژه­ای فارسی و مرکب از دو کلمه «فر» و «هنگ» است. « فر» یک پیشوند است و به معنای بالا بوده و «هنگ» از ریشه اوستایی ثنگ و به معنای کشیدن و وزن است. معنای ترکیبی آنها نیز از نظر لغت به معنای بالا کشیدن و بیرون کشیدن است (منوریان و همکاران، 1387،ص 9).

تیلور(1871)^[1] نخستین تعریف جامع و علمی از فرهنگ ارائه نمود. او در تعریف انسان شناختی خود از فرهنگ می نویسد: «فرهنگ یا تمدن در معنای وسیع قوم نگارش عبارت است از کلیت در هم بافته­ای شامل دانش، هنر، اخلاق، قانون، آداب و رسوم و هر گونه قابلیت‌ها و عاداتی که به وسیله انسان به عنوان عضوی از جامعه کسب شده است. وندرزادن^[2] فرهنگ را این گونه تعریف می کند: در مجموعه­ای از رفتارهای آموخته شده برای تفکر، احساس و عمل است که از نسلی به نسل دیگر انتقال یافته و متضمن تجسم این الگوها در بخش های مادی است (شریف زاده و کاظمی، 1377،ص 11).

---

[1] - Tylor

[2]- Vanderzaden

برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , مبانی نظری فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه و مبانی نظری , فرهنگ سازمانی و توانمندسازی مدیران , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

پاورپوینت مبانی انتخاب سازه شامل 56 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران وساختمان)

پاورپوینت مبانی انتخاب سازه

برچسب ها : پاورپوینت مبانی انتخاب سازه , مبانی انتخاب سازه , پاورپوینت مبانی انتخاب سازه , دانلود پاورپوینت مبانی انتخاب سازه , شتاب مبنای طرح‌ , پاورپوینت شتاب مبنای طرح‌ , دانلود پاورپوینت شتاب مبنای طرح‌ , مهندسی عمران , ساختمان , سازه , پاورپوینت مهندسی ساختمان , پاورپوینت مهندسی عمران , پاورپوینت ساختمان , پاورپوینت سازه , دانلود پاورپوینت مهندسی ساختمان , دانلود پاورپوینت مهندسی عمران

دسته: عمران و ساختمان
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 1541 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 56

پاورپوینت مبانی انتخاب سازه شامل 56 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران وساختمان) می باشد در ادامه بخشی از متن این پاورپوینت و فهرست آن را برای شما قرار داده ایم و در انتها نیز تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزییات آن را مشاهده نمایید و در صورت تمایل به داشتن این پاورپوینت ، اقدام به خرید آن نمایید

پاورپوینت مبانی انتخاب سازه

پاورپوینت مبانی انتخاب سازه شامل 56 اسلاید (ویژه رشته های مهندسی عمران وساختمان) می باشد. در ادامه بخشی از متن این پاورپوینت و فهرست آن را برای شما قرار داده ایم و در انتها نیز تصویری از پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید جزییات آن را مشاهده نمایید و در صورت تمایل به داشتن این پاورپوینت ، اقدام به خرید آن نمایید.

مقدمه:

سازه عبارت است از سیستم باربری که بارها و نیروهای ناشی از وزن و وسایل و تاسیسات و سایر بارهای زنده را جذب نموده و به زمین انتقال دهد. بطور کلی این سازه باید قادر باشد که بار مرده و سربارهای زنده و هم چنین نشست‌های مجاز پی را در حد الاستیک و بدون ایجاد تغییر شکل‌ها تحمل نماید. بارهایی که در طراحی باید مورد نظر قرار گیرند شامل بارها یا عوامل زیر هستند.

فهرست:

مبانی انتخاب سازه
بارگذاری
شتاب مبنای طرح‌
سیستم متشکل از قاب مفصلی و خرپا
‌سیستم‌های سازه ‌فضا کار (خرپای سه بعدی)
ارزیابی فنی
سازه‌های خرپایی‌
سیستم قاب‌های صنعتی با مقطع متغیر‌
نظام پوشش سقف
‌نظام پوشش دیوار

.

عنوان: مبانی انتخاب سازه

فرمت: پاورپوینت

تعداد صفحات: 56 اسلاید

ارائه شده در: فروشگاه های سازه برتر

.

تصویر پیش نمایش اسلایدهای این پاورپوینت:

برچسب ها : پاورپوینت مبانی انتخاب سازه , مبانی انتخاب سازه , پاورپوینت مبانی انتخاب سازه , دانلود پاورپوینت مبانی انتخاب سازه , شتاب مبنای طرح‌ , پاورپوینت شتاب مبنای طرح‌ , دانلود پاورپوینت شتاب مبنای طرح‌ , مهندسی عمران , ساختمان , سازه , پاورپوینت مهندسی ساختمان , پاورپوینت مهندسی عمران , پاورپوینت ساختمان , پاورپوینت سازه , دانلود پاورپوینت مهندسی ساختمان , دانلود پاورپوینت مهندسی عمران

دانلود مستقیم مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان

مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان

برچسب ها : مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , مبانی نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , مبانی و پیشینه نظری , ساختار سازمانی وماهیت سازمان , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق

دسته: علوم تربیتی
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 122 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 46

مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان

مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان

جزئیات:

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA)

مقدمه  ..................................... 12

2-1- مبانی نظری پژوهش ...................... 12

2-1-1- ساختار سازمانی .......................................................................................................... 13

             2-1-1-1- تعریف ساختار و ماهیت آن ...........................................................................13  

     2-1-1-2- کارکردهای ساختار ............ 14

     2 -1-1-3- ابعاد ساختار................ 14

     2-1-1-4- تئوری­های کلاسیک و نئوکلاسیک در خصوص ساختار    15

    2-1-1-5- نوع­شناسی ساختار .............. 16

              2-1-1-5- 1- انواع کلاسیک ساختار سازمانی............................................................16

               2 -1-1-5- 2- انواع جدید ساختار سازمانی.................................................................17

                      2 -1-1-5-1- 1- ساختار کارکردی 16

                      2-1-1-5-1-2- ساختار بخشی...    16

                      2-1-1-5-1- 3- ساختار ماتریسی.. 17

                      2-1-1-5-2- 1- ساختار افقی .............18

                      2-1-1-5-2-2- ساختار شبکه­ای....................................................................... 18

                      2-1-1-5-5- 3- ساختار ستاره­ای شکل یا خوشه ستاره­ای...........................18

                      2 -1-1-5-5-4- ساختار تار عنکبوتی ...............................................................19

                      2 -1-1-5-5- 5- ساختار پارندی .......................................................................19

                      2 -1-1-5-5-6- ساختار خوشه­ای .....................................................................20

                      2-1-1-5- 5- 7- ساختار مجازی ..................................................................... 20

                      2-1-1-5-2-8- ساختار تواناساز و بازدارنده......................................................21

                      2-1-1-5-2-8-1- ساختار تواناساز ....................................................................21

                     2-1-1-5-2-8-2- ساختار بازدارنده ...................................................................25

                     2-1-1-5-2-8-3- مقایسه دو نوع ساختار تواناساز و بازدارنده......................27

        2-1-2- قدرت........................... 28

             2-1-2-1- تعریف قدرت و ماهیت آن .............................................................................28

             2-1-2-2- نقش قدرت و اهمیت آن در سازمان و تعامل با محیط ......................................... 29

             2-1-2-3- قدرت و وابستگی .......... 31

             2-1-2-4- پیامدهای قدرت و دیدگاه­های مختلف به آن  32

2-1-2-5- منابع قدرت ..................... 33

2-1-2-6- دسته­بندی قدرت .................. 34

    2-1-2-7- کاربرد قدرت .................. 35

    2-1-2-8- جمع­بندی ...................... 37

2-2- پیشینه پژوهشی .......................... 38

2-2-1- پیشینه خارجی ....................... 38

2-2-1-1- پژوهش‌های مرتبط با ساختار سازمانی 38

2-2-1-2- پژوهش‌های مرتبط با قدرت و منابع آن ......................................................39

2-2-2- پیشینه داخلی ....................... 40

2-2-2-1- پژوهش ‌های مرتبط با ساختار سازمانی 40

2-2-2-2- پژوهش‌ های مرتبط با قدرت و منابع آن ....................................................41

2-2-3- جمع ­بندی پژوهش‌های پیشین ............ 42

    2-3- جمع ­بندی فصل......................... 43

2-1- مبانی نظری

در زندگی سازمانی امروزی، مبتنی بر مفهوم پویای"برهم­کنش چندلایه"(ترک­زاده، 1388)، نیروهای پویای متعدد و متکثری بر دانشگاه به عنوان یک سیستم اجتماعی باز (هوی و میسکل، 2005 و 2008) نفوذ می یابند. این نیروها از طریق نفوذ (شکل­دهی و جهت­دهی) در و بر رفتار سازمانی افراد در سطوح مختلف (فردی، گروهی و سازمانی)، توانمندی سازمانی را نیز متاثر می نمایند. از جمله این عوامل، ساختار سازمانی و قدرت و منابع پویای آن می­باشد (فونشن،2007؛ اسوار،2006). پویش معنادار دانشگاهی، مستلزم درک پویایی­ها و پیچیدگی­های درونی و محیطی آن است (ترک­زاده، 1388). از این رو بررسی رابطه بین انواع ساختار سازمانی و منابع قدرت مدیران به منظور ادراک پویایی­های درون دانشگاهی اهمیت می­یابد.

2-1-1-ساختار سازمانی

2-1-1- 1- تعریف ساختار سازمانی و ماهیت آن

ساختار سازمانی موضوعی است که اکثر افراد در موقعیت­های کاری، کمتر در خصوص آن به تفکر می­پردازند. افراد هر روز به سر کار خود رفته و وظایف خویش را انجام می­دهند اما در خصوص چگونگی سازماندهی سازمان نمی­اندیشند. ساختار سازمانی، هم برای سازمان و هم برای اعضای آن مفهوم و عاملی بسیار کلیدی تلقی می­شود که می­بایست به دقت در خصوص آن اندیشید. از این­­رو می­بایست به دقت در خصوص آن اندیشید. زیرا یکی از پیامدهای ساختار سازمانی، موفقیت ها و شکست­های سازمان و اعضای آن می­باشد (فونشن، 2007).

      ساختار روش و رویه­ای است که به وسیله آن فعالیت­های سازمان تقسیم، سازماندهی و هماهنگ می­شوند. از این­رو ساختار به کنترل اعمال اعضای سازمان می­انجامد (رابینز و جاج، 2009؛ اعرابی، 1376). در واقع ساختار میدانی­است برای کنش­های سازمانی در سطوح مختلف (هال، 2002). با چنین تعریفی، ساختار عملاً قلمرو وسیعی می­یابد که دارای ابعاد، عناصر و ویژگی­های خاص خود می­باشد. بر همین اساس، ساختار سازمانی، بسته به ترکیب ابعاد، عناصر و ویژگی­های خود، در انواع مختلفی متجلی خواهد شد. بدیهی است که هر نوعی نیز به نوبه خود، کارکرد و به تبع اثرات ویژه خود را خواهد داشت. لذا ملاحظه می­شود که ساختار سازمانی می­تواند نقش و اثر تعیین­کننده­ای در کیفیت عملکرد و اثربخشی سازمان در سطوح و رده­های مختلف داشته باشد.

      در نگاهی دیگر، ساختار سازمانی برآیند چرخه پویای تفکیک و یکپارچگی می­باشد. بدین معنا که تفکیک در سازمان از طریق تقسیم کارویژه­های (کار، نقش و عملکرد) مختلف میان اجزای یک مجموعه سازمانی، رخ می­دهد. این مهم (تفکیک) منجر به ایجاد فشار فزاینده برای برقراری ارتباط و هماهنگی میان اجزا می­گردد. این امر نیز به نوبه خود به یکپارچگی سازمانی می­انجامد. تحقق این مهم (یکپارچگی سازمانی) خود از طریق ایجاد یک واحد مدیریتی یا سیستم­ها و روش­های واحد یا هماهنگ انجام می­پذیرد. حال چنانچه  یکپارچگی با رشد سازمان هماهنگ گردد، خود تفکیک مجدد را ایجاب می­نماید. تفکیک مجدد نیز خود منجر به یکپارچگی مجدد می­شود. پس بر اساس پویایی­های داخلی واقتضائات محیطی می­بایست تفکیک­ها و یکپارچگی­های متفاوتی ایجاد نمود. به عبارتی دیگر، متناسب با شرایط درونی و برای پاسخگویی معنادار به اقتضائات محیطی می­بایست به طور مستمر (دائم نه بلکه لحظه به لحظه) به طراحی تفکیک و یکپارچگی­های پویا اقدام نمود. از این­رو می­بایست همواره درصدد برقراری تعادل پویا بین این دو مفهوم بود (هچ، 1387).

برچسب ها : مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , مبانی و پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , پیشینه نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , مبانی نظری ساختار سازمانی وماهیت سازمان , مبانی و پیشینه نظری , ساختار سازمانی وماهیت سازمان , پیشینه تحقیق و مبانی نظری , پیشینه تحقیق , مبانی نظری , مبانی نظری و پیشینه تحقیق